東進(jìn)數(shù)字錄音系統(tǒng)為湖南電力調(diào)度譜安全
電力調(diào)度錄音設(shè)備面臨換代
我國相關(guān)法令規(guī)定，電力單位在進(jìn)行電網(wǎng)調(diào)度時必須將所有電話通話內(nèi)容全程錄音存證，以備事故或錯誤發(fā)生時追查責(zé)任，這使錄音系統(tǒng)成為電力單位電網(wǎng)調(diào)度的必需設(shè)備。為充分保證電網(wǎng)調(diào)度通信系統(tǒng)安全運行，2006年湖南省電力公司調(diào)度通信中心啟動建設(shè)了實時、可靠、易管理的電力調(diào)度數(shù)字錄音系統(tǒng)。
以往電力單位的錄音系統(tǒng)使用的是老式磁帶錄音系統(tǒng)或普通PC/工控機組裝錄音設(shè)備，自動化程度差，存儲量小，查詢不便，而且需要每條線路都配備一個相應(yīng)設(shè)備，成本高，效率低，不能適應(yīng)電力調(diào)度安全的需要。而湖南省此次構(gòu)建的數(shù)字錄音系統(tǒng)采用了在錄音系統(tǒng)整體解決方案領(lǐng)域具有國內(nèi)領(lǐng)先水平的東進(jìn)公司MDR作為系統(tǒng)核心。
東進(jìn)MDR是國內(nèi)唯一通過信息產(chǎn)業(yè)部認(rèn)證的專業(yè)記錄設(shè)備，設(shè)備自動化程度高，記錄信息大、效率高，并且信息可長期保存在磁盤、光盤、磁帶機中。東進(jìn)MDR具有多路同時錄音、成批文檔刪除和指定文件刪除、指定文件分時段放音、判別電話的主叫方和被叫方、自動識別撥號信息、自動開始錄音等功能，并提供強大的電話管理分析功能。同時，中文菜單提示，語音提示關(guān)鍵操作，簡單、直觀的系統(tǒng)操作界面都使其應(yīng)用更加方便。
東進(jìn)MDR維護(hù)費用低、記錄壓縮比高也極大降低了存儲設(shè)備的投資，加上具有極高的穩(wěn)定性、安全性，在各地省級電力單位得到廣泛應(yīng)用。
數(shù)字錄音系統(tǒng)提供有效保障
湖南省電力調(diào)度數(shù)字錄音系統(tǒng)架構(gòu)包括錄音綜合管理平臺、系統(tǒng)主機、系統(tǒng)備機、錄音數(shù)據(jù)備份平臺。系統(tǒng)采用主機、備機雙機熱備份工作方式，雙機之間通過數(shù)據(jù)線相聯(lián)保證數(shù)據(jù)的一致性，主要承擔(dān)各線路接口的錄音和本地存儲任務(wù)。錄音數(shù)據(jù)備份平臺對所有錄音系統(tǒng)的錄音數(shù)據(jù)定期/不定期的自動/手動備份。錄音綜合管理平臺則實現(xiàn)對錄音數(shù)據(jù)查詢和對錄音系統(tǒng)主/備機的監(jiān)控管理工作。
系統(tǒng)具有錄音通道數(shù)據(jù)采集、錄音、存儲備份、查詢放音、錄音管理等豐富應(yīng)用。高質(zhì)量、便捷的錄音是這一系統(tǒng)最基本而最重要的功能。系統(tǒng)通過本機或網(wǎng)絡(luò)實時監(jiān)聽任一路話路的通話情況，根據(jù)需要進(jìn)行全過程錄音、選擇錄音、按需錄音。錄音的啟動和停止可以采取語音控制、電壓控制、按鍵等多種方式控制。重放可以通過本機、電話、網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)，并顯示通話時間日期、通道號、呼出或呼入。通話結(jié)束后，系統(tǒng)自動將錄音內(nèi)容及日期時間存入硬盤相應(yīng)的路徑，然后通過手動或自動備份到網(wǎng)絡(luò)存儲介質(zhì)中。用戶可以方便靈活地查詢、回放，并進(jìn)行各項管理工作：系統(tǒng)操作員可以利用本地終端、遠(yuǎn)程電話、網(wǎng)絡(luò)平臺查詢、放音，查詢時可選定某個錄音文件的全部或部分循環(huán)放音，并顯示相應(yīng)文件信息，超長時間錄音記錄的播放可快進(jìn)和快退，并顯示相應(yīng)的時標(biāo)提示信息包括當(dāng)前播放位置的時標(biāo)信息，可按日期、通道、時間索引錄音內(nèi)容，可對需要的內(nèi)容播放監(jiān)聽、對無保存價值的內(nèi)容刪除。這樣，就充分保證了電力調(diào)度指揮的原始電話記錄準(zhǔn)確無誤的記錄下來，并在出現(xiàn)突發(fā)事件時快速進(jìn)行事件回放。
此外，分級密碼權(quán)限管理、網(wǎng)絡(luò)安全及病毒防患等功能，防止資料外泄、無關(guān)人員誤動以及網(wǎng)絡(luò)侵襲等問題，保證了系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定。遠(yuǎn)程維護(hù)功能在不影響正常錄音功能的情況下，方便地進(jìn)行系統(tǒng)升級、維護(hù)和功能擴(kuò)展。
系統(tǒng)維護(hù)終端工作站對錄音系統(tǒng)主/備機的通道和數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，集中監(jiān)控錄音系統(tǒng)主/備機的電話進(jìn)線占用情況、語音調(diào)度、錄音、信息等系統(tǒng)狀態(tài)，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)異常時（斷線等），系統(tǒng)通過語音或屏幕提示告警。強大的網(wǎng)絡(luò)管理功能、先進(jìn)的電話告警機制，使系統(tǒng)達(dá)到無人值守的工作要求，既解放了維護(hù)人員，又能有效地處理問題。
電力調(diào)度錄音系統(tǒng)的建設(shè)為湖南省電力公司調(diào)度通信系統(tǒng)提供了現(xiàn)代化的管理手段。調(diào)度通信系統(tǒng)的調(diào)度指令得以正確記錄，為查找事故、分清責(zé)任、監(jiān)督工作提供更好的管理手段和依據(jù)。同時，這一系統(tǒng)更有利于提高管理的科學(xué)性和工作效率，提升管理部門信息的收集、處理能力、聯(lián)動及反映能力，為各級領(lǐng)導(dǎo)和管理人員提供準(zhǔn)確及時的分析依據(jù)，促進(jìn)管理工作的合理化、規(guī)范化、系統(tǒng)化建設(shè)。
我國相關(guān)法令規(guī)定，電力單位在進(jìn)行電網(wǎng)調(diào)度時必須將所有電話通話內(nèi)容全程錄音存證，以備事故或錯誤發(fā)生時追查責(zé)任，這使錄音系統(tǒng)成為電力單位電網(wǎng)調(diào)度的必需設(shè)備。為充分保證電網(wǎng)調(diào)度通信系統(tǒng)安全運行，2006年湖南省電力公司調(diào)度通信中心啟動建設(shè)了實時、可靠、易管理的電力調(diào)度數(shù)字錄音系統(tǒng)。
以往電力單位的錄音系統(tǒng)使用的是老式磁帶錄音系統(tǒng)或普通PC/工控機組裝錄音設(shè)備，自動化程度差，存儲量小，查詢不便，而且需要每條線路都配備一個相應(yīng)設(shè)備，成本高，效率低，不能適應(yīng)電力調(diào)度安全的需要。而湖南省此次構(gòu)建的數(shù)字錄音系統(tǒng)采用了在錄音系統(tǒng)整體解決方案領(lǐng)域具有國內(nèi)領(lǐng)先水平的東進(jìn)公司MDR作為系統(tǒng)核心。
東進(jìn)MDR是國內(nèi)唯一通過信息產(chǎn)業(yè)部認(rèn)證的專業(yè)記錄設(shè)備，設(shè)備自動化程度高，記錄信息大、效率高，并且信息可長期保存在磁盤、光盤、磁帶機中。東進(jìn)MDR具有多路同時錄音、成批文檔刪除和指定文件刪除、指定文件分時段放音、判別電話的主叫方和被叫方、自動識別撥號信息、自動開始錄音等功能，并提供強大的電話管理分析功能。同時，中文菜單提示，語音提示關(guān)鍵操作，簡單、直觀的系統(tǒng)操作界面都使其應(yīng)用更加方便。
東進(jìn)MDR維護(hù)費用低、記錄壓縮比高也極大降低了存儲設(shè)備的投資，加上具有極高的穩(wěn)定性、安全性，在各地省級電力單位得到廣泛應(yīng)用。
數(shù)字錄音系統(tǒng)提供有效保障
湖南省電力調(diào)度數(shù)字錄音系統(tǒng)架構(gòu)包括錄音綜合管理平臺、系統(tǒng)主機、系統(tǒng)備機、錄音數(shù)據(jù)備份平臺。系統(tǒng)采用主機、備機雙機熱備份工作方式，雙機之間通過數(shù)據(jù)線相聯(lián)保證數(shù)據(jù)的一致性，主要承擔(dān)各線路接口的錄音和本地存儲任務(wù)。錄音數(shù)據(jù)備份平臺對所有錄音系統(tǒng)的錄音數(shù)據(jù)定期/不定期的自動/手動備份。錄音綜合管理平臺則實現(xiàn)對錄音數(shù)據(jù)查詢和對錄音系統(tǒng)主/備機的監(jiān)控管理工作。
系統(tǒng)具有錄音通道數(shù)據(jù)采集、錄音、存儲備份、查詢放音、錄音管理等豐富應(yīng)用。高質(zhì)量、便捷的錄音是這一系統(tǒng)最基本而最重要的功能。系統(tǒng)通過本機或網(wǎng)絡(luò)實時監(jiān)聽任一路話路的通話情況，根據(jù)需要進(jìn)行全過程錄音、選擇錄音、按需錄音。錄音的啟動和停止可以采取語音控制、電壓控制、按鍵等多種方式控制。重放可以通過本機、電話、網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)，并顯示通話時間日期、通道號、呼出或呼入。通話結(jié)束后，系統(tǒng)自動將錄音內(nèi)容及日期時間存入硬盤相應(yīng)的路徑，然后通過手動或自動備份到網(wǎng)絡(luò)存儲介質(zhì)中。用戶可以方便靈活地查詢、回放，并進(jìn)行各項管理工作：系統(tǒng)操作員可以利用本地終端、遠(yuǎn)程電話、網(wǎng)絡(luò)平臺查詢、放音，查詢時可選定某個錄音文件的全部或部分循環(huán)放音，并顯示相應(yīng)文件信息，超長時間錄音記錄的播放可快進(jìn)和快退，并顯示相應(yīng)的時標(biāo)提示信息包括當(dāng)前播放位置的時標(biāo)信息，可按日期、通道、時間索引錄音內(nèi)容，可對需要的內(nèi)容播放監(jiān)聽、對無保存價值的內(nèi)容刪除。這樣，就充分保證了電力調(diào)度指揮的原始電話記錄準(zhǔn)確無誤的記錄下來，并在出現(xiàn)突發(fā)事件時快速進(jìn)行事件回放。
此外，分級密碼權(quán)限管理、網(wǎng)絡(luò)安全及病毒防患等功能，防止資料外泄、無關(guān)人員誤動以及網(wǎng)絡(luò)侵襲等問題，保證了系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定。遠(yuǎn)程維護(hù)功能在不影響正常錄音功能的情況下，方便地進(jìn)行系統(tǒng)升級、維護(hù)和功能擴(kuò)展。
系統(tǒng)維護(hù)終端工作站對錄音系統(tǒng)主/備機的通道和數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，集中監(jiān)控錄音系統(tǒng)主/備機的電話進(jìn)線占用情況、語音調(diào)度、錄音、信息等系統(tǒng)狀態(tài)，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)異常時（斷線等），系統(tǒng)通過語音或屏幕提示告警。強大的網(wǎng)絡(luò)管理功能、先進(jìn)的電話告警機制，使系統(tǒng)達(dá)到無人值守的工作要求，既解放了維護(hù)人員，又能有效地處理問題。
電力調(diào)度錄音系統(tǒng)的建設(shè)為湖南省電力公司調(diào)度通信系統(tǒng)提供了現(xiàn)代化的管理手段。調(diào)度通信系統(tǒng)的調(diào)度指令得以正確記錄，為查找事故、分清責(zé)任、監(jiān)督工作提供更好的管理手段和依據(jù)。同時，這一系統(tǒng)更有利于提高管理的科學(xué)性和工作效率，提升管理部門信息的收集、處理能力、聯(lián)動及反映能力，為各級領(lǐng)導(dǎo)和管理人員提供準(zhǔn)確及時的分析依據(jù)，促進(jìn)管理工作的合理化、規(guī)范化、系統(tǒng)化建設(shè)。
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