從串口出發，SUNIX邁向高階工控產品供應商

2005年春天，中國工控網曾經專訪三泰科技中國事業部總經理蘇吉龍先生，蘇先生曾經為我們描繪過美麗的串聯世界。一年過去，這次我們有幸采訪到三泰科技CEO 林明政先生。針對三泰科技的歷史、今天和未來，林先生無疑是最好的詮釋者。
問：一個公司的發展就像一個人的成長，三泰科技在串口通訊領域已經成功地締造了領先的SUNIX品牌，作為三泰的領軍人，請簡單介紹一下三泰科技的發展，講講三泰科技的發展故事。
林先生：三泰科技白手起家，創立于1986年，最初以自動調撥四種速度(1.44M/720K/1.2M/360K)的整合軟盤機控制卡，在業界打出最初的名氣。剛開始我們什么都沒有，唯一有的就是時間與技術，從研發、銷售、生產、服務以至于運送貨品等，都是必須一手包辦。當時，三泰專注在軟硬盤機控制卡的研發，并開發出多顆控制芯片，在IC設計上奠定基礎，就在臺灣成為計算機與周邊產品第一大出口地的同時，三泰陸續研發出自動調速硬盤控制卡，其營運發展日益成長。
然而，產業型態轉變所帶來的沖擊，讓三泰遭逢營運的危機。在沒有心理準備的情況下，事情就已經發生了：硬盤廠商將軟盤機的控制芯片做成了嵌入式的設計——這是始料未及的發展。面臨如此巨大的轉折，當年依靠一群即使不支薪也留下來共同打拼的員工，憑借熱情和努力，以及開發控制芯片的技術競爭能力，慢慢的才度過那段艱難的日子。那段日子很難過，也很難忘。后來，我們轉向投入串行通訊卡的領域，1995年開始研發PCI，1996年開始研發IC，可以說公司運營下挫之后真正的重新回升，就是靠串行通訊卡。當時市場上有能力做的廠商大多做到1埠或2端口，這是因為芯片固定的關系，而由于三泰的芯片自己研發制作，所以可以達到8端口的規格，因此引起市場上很大的共鳴。三泰就是憑借這種自主研發的能力，不斷走在市場的前列，從而獲得了今天發展。
如今，19年過去，三泰以高品質的I/O產品風行全球，并擴充了生產線，在USB/1394的外圍界面可以提供客戶多元優質的產品。
問：從臺灣到歐美，SUNIX已樹立成功典范，但進入大陸市場卻相對較晚。請問三泰科技針對中國大陸市場推出了哪些產品？取得了哪些業績？您個人是否滿意？
林先生：三泰科技目前在全球設立8個研發據點，依照區域特性設立研發單位，從IC開發、電子、軟件支持、模具、網絡，由臺北研發總部進行垂直及水平技術統合，提供客戶永續技術支持，及新技術不斷的創新。SUNIX依托強大的研發實力，握有核心技術，向來對市場的反應極為敏捷，任何串口通訊新的發展領域和新的市場空間，三泰都不會落后。
進入大陸市場以來，依然不斷的進行新產品的研發工作，不斷豐富自己的產品鏈，其中比較有代表性的產品系列有：全系列PCI Express RS-232 2/4/8端口、RS-422/485 2/4/8端口的PCI Express通訊卡產品線；1～32口IP to RS-232/422/485 串口聯網服務器等多個有競爭的產品。SUNIX有能力為客戶提供更高效、整合性更強的多重選擇。不僅如此，三泰在臺灣及中國大陸擁有完整的生產線，從設計開發/SMT/ SOLDER/組裝/測試/品管/包裝出貨，完全掌控自有生產技術，并導入ISO9001:2000，強化工廠體質，提供的是高品質產品。我個人對SUNIX在大陸的發展表示滿意。
問：2005年SUNIX在上海喬遷新址，在本土化方面邁出了重要一步，請談談本土化的意義。接下來，是否還有較大的市場動作？
林先生：2006年元月，SUNIX 三泰集團-上海舒尼適電子科技有限公司正式入駐上海市最大的IT商圈——徐家匯。SUNIX（三泰）斥巨資在上海徐家匯最中心的上實大廈（漕溪北路18號18樓）買下一層樓，并且一舉將大陸的營運事業部全部遷入此處。此舉正是體現了SUNIX對中國市場和企業發展前景的滿懷信心。
SUNIX不同于其它工控品牌，只是在中國做市場，三泰在上海成立中國事業部—上海舒尼適營運處，包含研發、儲運、行銷、客戶服務部門；提供給國內用戶享有與歐美市場同步享有的同等級別高檔次產品；不必等待進口、不用讓國內用戶多付進口關稅，將成本完全回饋給國內用戶。同時，三泰在大陸的生產基地——昆山三泰新電子自動化生產廠，有最先進的設備及工藝，并且通過了ISO 9001:2000 認證；可以確保交貨的品質，并且可以應客戶的不同需求，提供特別的及小量的生產，滿足特殊客制化(OEM/ODM)的需求。
問：SUNIX的PCI Express I/O卡剛剛獲得中國工控網“2005年度創新產品獎”，請談談此產品獲獎的意義。
林先生：中國工控網是中國工控界最具影響力的門戶網站，能夠獲得這樣的一個獎項，我們覺得很高興，同時也是對我們SUNIX產品的一個肯定。PCI Express技術比較傳統的PCI總線技術有速度大幅度提高，可熱插拔等優點，相信也會對工控計算機發展產生重大影響。而SUNIX的PCI Express I/O卡無疑搶得了這一市場的先機，SUNIX產品無論在純技術的角度還是在市場反應的方面都取得了絕無僅有的成功，是目前市面上的領導品牌！
問：在串口通訊領域，臺灣和大陸都有許多類似的供應商，而SUNIX致力于打造工業通訊第一品牌，請問SUNIX的優勢在哪里？
林先生：三泰的核心競爭力在于技術，尤其是處理IC的技術。當個人計算機開始普及，通訊領域也發展出個人通訊，各種外圍產品都需使用到串行及并列通訊接口，在那使用ISA BUS的時代，三泰研發出全系列串行通訊卡、并列通訊卡、多功能串并列通訊卡，以通訊適配卡投入市場競爭。當時市場上的通訊適配卡質量良莠不齊，售價也有很大的差異，尤其國外進口品牌的價格高昂，但我們認為，科技應用應該要能平民化，科技的普及是為了讓使用者更方便，技術的研發是為了提供所有的使用者改善其工作質量并提高工作效率而存在，不應該用高價位去壓迫這個市場。透過自己開發IC芯片，如果本來必須要用十個零件組成的板子上，三泰將IC開出來并且將這十個零件的功能整個包到這顆IC里面，因此能夠大幅降低生產成本，也能打破高價的門檻，提升市場對PCI I/O的接受度，也由于自己開發IC，除了提供質量的保證外，還能避免零件廠商的IC 停產或缺料問題，影響產品交貨期，這是工業應用市場相當重視的一環。
此外，使用自行研發的IC，才能夠做出產品規格差異化、技術服務差異化以及價格差異化。我們重視客戶的需求，提高客戶產品競爭力，也提供價格競爭優勢，為反應成本優勢，價格是成本回推管銷以合理的利潤制訂出來的。并且，三泰持續創新更多元的產品與解決方案，以協助客戶應用，因此，誠信懇切、愛與關懷、與客共榮、即知即行，是三泰的核心價值。尤其在經歷過如此多的波折與考驗，愛與關懷最為三泰所重視。當然我們有起步比較慢的地方，我們的自有品牌打得比較慢，但是走品牌是必然之路，所以我們現在正積極在建立自己的品牌形象。以前三泰的產品都是嵌入在其它廠商的產品當中，現在企業要走得永續發展之路，自有品牌是非常重要的。
問：進入2006年，SUNIX有哪些市場策略，期待達到怎樣的目標？
林先生：對于未來的發展，三泰仍會持續秉持創新的技術開發精神，不斷的投入產品的研發。我們將會朝向高階工業控制產品領域邁進，并在商業以及工業自動化應用上做產品整合，而其中包括多款單芯片智能型控制卡、工業以太網絡交換器、備援型高埠數串行連網服務器以及可程序邏輯控制器。我們希望能夠成為工業控制完整解決方案的最佳供應商。
此外，為因應RoHS的到來，除了生產線全部更換設備以符合RoHS的規定，我們更于2005年底之前全面導入綠色環保產品(Green Product)，包裝用料也都使用環保材質，讓三泰不僅僅于產品專業度做出承諾，亦更加充分落實對于環境的珍惜與保護。