2006年電梯工程機械主要配套件用戶滿意度調查結果
10月26日在重慶召開的全國建設機械設備用戶委員會年會上,全國建設機械設備用戶委員會發布了“2006年全國電梯、工程機械主要配套件的用戶滿意度調查結果”,同時還公布了“用戶滿意產品”和“用戶滿意服務企業”名單。
據悉,全國建設機械設備用戶滿意度調查活動,是該協會遵照中共中央、國務院關于“今后要改變方式,由市場和用戶去評價企業及其產品優劣”的指示精神,根據《質量振興綱要》和實施“用戶滿意工程”的要求,而開展的一項旨在提高企業的制造和服務水平的公益性活動。
2006年中國質量協會工程機械分會和全國建設機械設備用戶委員會對全國電梯、工程機械主要配套件產品質量進行了用戶滿意度評價調查。通過對全國300多家電梯整機制造企業、700多家工程機械整機廠,以及5000多家安裝維修企業和配件經銷商的調查訪問,共發放了16000余份調查問卷,并配合電話和現場訪問。廣大用戶分別對主要配套件的產品質量、服務質量、使用性能、價格水平以及可靠性等指標進行了評價。經過統計分析和專家評議,寧波欣達電梯配件廠等33家電梯配件企業和貴州鋼絲繩股份有限公司等10家工程機械配件企業的產品質量用戶滿意度較高,售后服務用戶評價較好。經理事長擴大會議研究決定,授予他們“用戶滿意產品”和“用戶滿意服務企業”稱號,同時,中國質量協會工程機械分會和全國建設機械設備用戶委員會向廣大用戶和整機制造企業推薦滿意產品和合格供應商,以期提高行業的整體質量水平。
據悉,全國建設機械設備用戶滿意度調查活動,是該協會遵照中共中央、國務院關于“今后要改變方式,由市場和用戶去評價企業及其產品優劣”的指示精神,根據《質量振興綱要》和實施“用戶滿意工程”的要求,而開展的一項旨在提高企業的制造和服務水平的公益性活動。
2006年中國質量協會工程機械分會和全國建設機械設備用戶委員會對全國電梯、工程機械主要配套件產品質量進行了用戶滿意度評價調查。通過對全國300多家電梯整機制造企業、700多家工程機械整機廠,以及5000多家安裝維修企業和配件經銷商的調查訪問,共發放了16000余份調查問卷,并配合電話和現場訪問。廣大用戶分別對主要配套件的產品質量、服務質量、使用性能、價格水平以及可靠性等指標進行了評價。經過統計分析和專家評議,寧波欣達電梯配件廠等33家電梯配件企業和貴州鋼絲繩股份有限公司等10家工程機械配件企業的產品質量用戶滿意度較高,售后服務用戶評價較好。經理事長擴大會議研究決定,授予他們“用戶滿意產品”和“用戶滿意服務企業”稱號,同時,中國質量協會工程機械分會和全國建設機械設備用戶委員會向廣大用戶和整機制造企業推薦滿意產品和合格供應商,以期提高行業的整體質量水平。
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