機床行業研發圍繞客戶需求 智能化是核心

　　我國正處于工業化、城鎮化、信息化進程之中，機床市場尤其是數控機床市場需求巨大。有關專家認為，在相關產業帶動下，我國數控機床的年均增速將超過10%，到2015年，全國數控系統需求將達40萬臺套。但是，就目前情況而言，由于下游產業產能過剩的情況較突出，機床需求短時間內難以得到大的改善。機床企業對此已有充分的估計，庫存水平普遍控制得較好，結構調整則成為主攻方向。

　　經驗表明，機床行業的需求變化往往伴隨著國家的工業發展的節拍。由于我國科學技術快速發展、制造業轉型升級步伐加快，對于機床業也提出了新的要求，國內加工對象個性化更加突出、制造對象更新頻率加快。

　　近年來，機床行業重視研究開發新產品，年開發自主版權新品達400余種。統計顯示，我國機床品種在世界范圍位居前列。我國鍛壓設備、電加工等特別加工設備、齒輪加工設備可以說品種齊全、性能優越、頗具特色。

　　當前，機床業能否實現產品多樣化、小批量生產，已成為贏得市場份額的重要著力點。面對新的市場需求，沈陽機床集團加速調整戰略，著力把握機遇，其實踐成果可為行業提供一些啟示。

　　賣機床可以像賣汽車一樣開4S店。2011年，沈陽機床集團成為全球第一大機床生產企業之后，沒有選擇繼續擴大生產規模，而是將發展目標瞄向了以市場為導向的生產性服務業。開設機床4S店，旨在改變傳統的單一銷售機床模式，做到滿足客戶的切身需要。借助這一營銷新模式，企業不僅可以更好地了解客戶需求，為其提供適合的產品與服務，而且能夠實現企業和客戶共贏的局面。沈陽機床集團注意到，一些客戶比較注重機床的簡單使用，并沒有把機床的性能完全發揮出來。機床4S店的服務則是要做到逆向找到客戶真正的需求，幫助客戶解決生產中的實際問題。

　　沈陽機床集團董事長關錫友解釋說，如今企業不再滿足于簡單為客戶提供設備和維修，而是致力于貼近用戶，在開發產品的同時，根據客戶需求進行工藝流程的設置以及裝備的研發。機床企業正在從簡單的機器制造商向全面服務解決方案提供商蛻變，已逐步由賣機床向賣服務轉變。只有將賣產品與賣服務相融合，在獲取產業鏈中最豐厚的利潤的基礎上，實現服務價值最大化，才能推動整個機床行業的進一步發展。

　　“研發一定要圍繞客戶需求，智能化是核心，比的是誰能提供更快捷的個性化服務，看誰能滿足實現批量的智能化、個性化制造。”知名經濟學者羅百輝如是認為。