電信移動聯(lián)通行業(yè) 營業(yè)廳多媒體信息發(fā)布系方案

分類：解決方案日期：2010-07-16 11:39:34

項目概述

　　中國的移動通信行業(yè)在經(jīng)過了高速的發(fā)展之后,已經(jīng)從技術(shù)層面的競爭發(fā)展到服務(wù)的競爭. 近年來，隨著全國移動用戶的迅猛增長，兩家運營商的市場用戶數(shù)均呈上升態(tài)勢，但兩家運營商的ARPU值（每月每戶平均話費）卻全都呈現(xiàn)出下降的趨勢。這表明，移動通信服務(wù)行業(yè)的盈利空間已出現(xiàn)縮小跡象。加入WTO后，外商的進入將導(dǎo)致這場競爭更加白熾化，各路競爭者必將面對優(yōu)勝劣汰、大浪淘沙的局面。由此可見如何通過多種方式提高服務(wù)的水平才是當(dāng)前業(yè)務(wù)的重點,而營業(yè)廳作為移動通信公司面對最終用戶的窗口,服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的高低則對客戶的忠誠度有著重要的影響,營業(yè)廳多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)則是能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的手段之一,通過建設(shè)一套營業(yè)廳聯(lián)網(wǎng)多媒體信息發(fā)布平臺,可以將移動公司自己的形象宣傳、服務(wù)內(nèi)容、促銷活動、業(yè)務(wù)辦理指南等整合在一個平臺統(tǒng)一發(fā)布,同時還可以發(fā)布各類手機產(chǎn)品廣告,為進入營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶提供一個全方位資訊平臺，用專業(yè)的聯(lián)網(wǎng)液晶廣告機代替?zhèn)鹘y(tǒng)DVD、PC機播放模式，使信息的發(fā)布更加及時、統(tǒng)一、豐富，目前該類信息發(fā)布系統(tǒng)在營業(yè)廳的應(yīng)用已經(jīng)非常廣泛，比如銀行營業(yè)廳、政府機構(gòu)的辦事大廳等。

系統(tǒng)功能

　　本系統(tǒng)是基于局域網(wǎng)或者互聯(lián)網(wǎng)的多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)，幾乎支持目前所有的主流媒體文件格式，它可以讓企業(yè)，大型機構(gòu)，運營商或者連鎖式機構(gòu)基于網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建一個可以發(fā)布視頻、圖片、字幕、Flash動畫、網(wǎng)頁等多種媒體信息的多媒體信息發(fā)布平臺，為用戶提供高質(zhì)量的多媒體信息服務(wù)。

支持主流格式的音視頻電影、廣告視頻文件的播放
支持滾動字幕形式的通知、新聞、介紹播放,多種語言支持
動態(tài)插播滾動字幕和音視頻文件
支持瀏覽器，可以顯示網(wǎng)頁信息
支持多種圖片播放
所有的播放、控制、管理通過一套管理軟件實現(xiàn)
內(nèi)容的下載和播放都是通過網(wǎng)絡(luò)進行,不需要人工干預(yù)
視頻窗口位置大小任意調(diào)節(jié)
支持FLASH動畫網(wǎng)頁和基于網(wǎng)頁的應(yīng)用程序
通過管理軟件可以實現(xiàn)對終端的播放、暫停、重啟、文件刪除等

系統(tǒng)特點：

1. 系統(tǒng)采用c/s架構(gòu),管理靈活,穩(wěn)定可靠.

采用B/S結(jié)構(gòu)，客戶端只能完成瀏覽、查詢、數(shù)據(jù)輸入等簡單功能，絕大部分工作由服務(wù)器承擔(dān)，這使得服務(wù)器的負(fù)擔(dān)很重。采用C/S結(jié)構(gòu)時，客戶端和服務(wù)器端都能夠處理任務(wù)，因此可以減輕服務(wù)器的壓力。而且，由于客戶端使用瀏覽器，使得網(wǎng)上發(fā)布的信息必須是以HTML格式為主，其它格式文件多半是以附件的形式存放。而HTML格式文件（也就是Web頁面）不便于編輯修改，傳輸速度慢,給文件管理帶來了許多不便,特別是大容量的視頻文件。由于多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)的播放終端數(shù)量多,而管理端數(shù)量少,大量文件的傳輸是從管理端到服務(wù)器再下載到終端,因此C/S架構(gòu)是最適合的方式,靈活方便.

2. 嵌入式系統(tǒng),穩(wěn)定可靠

本發(fā)布系統(tǒng)的播放終端采用嵌入式Linux系統(tǒng),應(yīng)用程序以固件方式在系統(tǒng)里,終端的穩(wěn)定性可靠,在服務(wù)器端有Windows和Linux兩種系統(tǒng)根據(jù)用戶的實際情況可選,而管理端軟件是運行在Windows平臺下,即提高了系統(tǒng)的靈活性,又體現(xiàn)了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性.

3. FTP文件傳輸技術(shù)保證文件在網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)腝os;

FTP(File Transfer Protocal) 是用于Internet上的控制文件的雙向傳輸?shù)膮f(xié)議。同時，它也是一個應(yīng)用程序。用戶可以通過它把自己的PC機與世界各地所有運行FTP協(xié)議的服務(wù)器相連，訪問服務(wù)器上的大量程序和信息。是一種端到端的文件傳輸方式,支持點對多點的同時下載,斷點續(xù)傳,FTP技術(shù)的成熟,應(yīng)用廣泛,在互聯(lián)網(wǎng)上成熟的應(yīng)用證明該技術(shù)的可靠性,能保障終端的接入,文件的可靠傳輸,能支持成千上萬臺終端的接入并下載文件. 可布置多臺FTP服務(wù)器互為備份或分布式下載,做負(fù)載均衡.

4. 流媒體技術(shù)保證文件傳輸?shù)目煽啃?

因為多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)在應(yīng)用中,是以大量的視頻文件的傳輸為主,文件的傳輸除了在網(wǎng)絡(luò)層要能保證正常的連接和下載外,在應(yīng)用層還需要利用實時流媒體傳輸技術(shù)來保證文件下載的完整性和及時性.本系統(tǒng)運用了多種流媒體傳輸?shù)暮诵募夹g(shù)和應(yīng)用協(xié)議,如工作在網(wǎng)絡(luò)層的TCP/IP協(xié)議、HTTP(超文本傳輸協(xié)議)、FTP(文件傳輸協(xié)議)、RTP/RTSP(實時流媒體傳輸協(xié)議和傳輸控制協(xié)議),這些核心的關(guān)鍵的技術(shù)的應(yīng)用給充分保障了文件在網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)目煽啃?

5.基于嵌入式瀏覽器的技術(shù),應(yīng)用擴展簡單易用

本系統(tǒng)播放終端運用了嵌入式瀏覽器的技術(shù),支持網(wǎng)頁(HTML)格式文件的直接輸出到顯示設(shè)備及ASP/JSP/JAVA等應(yīng)用程序的應(yīng)用,這無疑擴展了基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,對于實時匯率、股票、排隊叫號、天氣預(yù)報等網(wǎng)絡(luò)實時數(shù)據(jù)的接收、發(fā)布等通過生成動態(tài)網(wǎng)頁的形式來實現(xiàn)簡單易用。隨著互連網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，在網(wǎng)頁（HTML）中嵌入FLASH動畫、視頻直播等應(yīng)用越來越普遍，不僅豐富了發(fā)布的多媒體的內(nèi)容，使多媒體發(fā)布系統(tǒng)的應(yīng)用更加靈活、豐富、擴展性強，能夠滿足未來基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用的擴展。

6．模版編輯功能,簡單易用，布局應(yīng)用豐富

利用管理軟件所帶的模版編輯功能，可以很方便的設(shè)計規(guī)劃屏幕的布局，靈活的將視頻、圖片、字幕、基于flash的動畫和網(wǎng)頁實時數(shù)據(jù)等信息整合發(fā)布。用戶可以選擇現(xiàn)成的模版或編輯、保存新建模版，使布局應(yīng)用靈活，簡單易用。

7．電視信號接入(支持兩種方式)

多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)應(yīng)該能滿足多種途徑視頻的輸入和發(fā)布，如有線電視信號的接入和切換，本系統(tǒng)支持兩種方式的有線電視信號的接入，一種是在播放終端直接加載電視信號捕捉卡，通過電視卡直接接收電視信號，并在管理端進行信號切換；另外一種方式是在管理中心（如省行總部）配置流媒體服務(wù)器，通過流媒體服務(wù)器對電視信號進行采集、編碼然后通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到播放終端，實現(xiàn)流式播放。

8．支持垂直輸出(16:9,9:16,4:3,3:4)模式，屏幕布局靈活

水平輸出模式是比較常用和通用的顯示方式，可以滿足一般用戶在一個顯示設(shè)備上劃分多個區(qū)域顯示不同內(nèi)容的需求，但屏幕的布局不夠靈活，用戶的使用受到限制，在顯示設(shè)備的尺寸和文件格式的限制下，在水平輸出模式下某些區(qū)域的顯示范圍太小，造成視覺效果差，看不晰內(nèi)容等，這樣會影響整個發(fā)布系統(tǒng)的效果，而垂直輸出模式可以增加屏幕布局的靈活性，擴大區(qū)域的顯示范圍，如實時滾動匯率、基金、股票等信息的顯示，由于欄目較多，在水平模式下顯示的字體會很小，看不清晰，換成垂直模式后，由于顯示范圍的擴大，可以放大字體，使整個顯示界面效果清晰。并且根據(jù)用戶使用的需要在管理端可以選擇輸出模式。

系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)平臺：

可以是各種IP網(wǎng)絡(luò)傳輸線路，包括以太網(wǎng)、DDN、WLAN、ADSL、CDMA、GPRS等.

系統(tǒng)組成

本系統(tǒng)由流媒體文件服務(wù)器，系統(tǒng)管理軟件以及播放終端構(gòu)成。其中管理軟件可以安裝在文件服務(wù)器上或者單獨一臺PC，負(fù)責(zé)管理服務(wù)器和終端機頂盒及視頻等文件的下載、播放、控制等。出于穩(wěn)定性以及安全性考慮，建議本服務(wù)器系統(tǒng)運行于Linux平臺上，也可以運行在Windows平臺。

控制完全基于網(wǎng)絡(luò)、管理不受地域限制、下載分布式處理、自動播放媒體文件