移動營業廳前臺GPRS解決方案
一、 技術簡介
GPRS是通用分組無線業務（General Packet Radio Service）的英文簡稱，是一種新的分組數據承載業務。作為2.5代的移動通信技術，GPRS是目前利用移動通信解決信息傳遞的一種比較完美的解決方法，相對傳統電路交換數據傳送方式，它有以下的幾個優點：1、時刻在線；2、數據流量計費；3、登錄時間短；4、數據傳輸速度快；5、覆蓋范圍廣泛等。GPRS的推出，為行業和企業用戶開展無線辦公提供了基礎設施平臺，為推動移動辦公的應用和發展創造了有利條件。與有線網絡相比，GPRS網絡同時具有線路租金費用低、方便移動辦公，不受地域環境制約等優點。GPRS的出現也給企業和行業用戶開展無線辦公提供了一種新的選擇。
二、需求分析
在以前，移動營業廳前臺使用的是傳統的網絡連接方式，網絡結構圖如下：
圖 1
如上圖所示，各個營業網點采用撥號方式，經過撥號網絡PSTN，建立撥號專線傳送數據到信息中心的Modem Pool，并通過路由器和數據庫服務器建立連接。
2.1、過去通信模式缺點
1、通信速度慢，普通Modem的理想速度僅為56K，實際傳輸速度通常在4kbps，ISDN雖然可以快一些，實際傳輸速度可以達到12kbps左右，但是ISDN 也是一種撥號方式連接，而且ISDN Modem和Modem Pool也是不小的投資。
2、建立通信鏈路麻煩，各個營業網點在營業前都要通過撥號來連接到中心服務器。而且如果Modem Pool的容量滿了后撥號是根本撥不通的，擴充Modem Pool的容量同時帶來是新增設備投資、維護難度大、線路故障率高等切實的問題。
3、新增網點不方便，首先要租用辦公場所，而且因為時使用有線方式撥號，所以還存在布線等問題，而且變更營業地點也不方便，更談不上移動辦公。
4、線路穩定性差，撥號方式因為要通過PSTN，由于Modem、線路或交換機的原因又可能出現死機或斷線等故障，妨礙日常業務的正常進行。
5、線路費用較高，如果營業前臺只在需要通信時才連接上線路的話，客戶在線路撥通前的等待可能產生客戶滿意率下降等問題。但是要保持時刻在線的話，電話專線的費用（即使只是市話費）是筆不小的投資。按照一天營業10個小時，每個月營業30天算，單條撥號專線的每個月的市話費用是：
（前3分鐘0.2元＋后1分鐘0.1元*57分鐘）*10小時*30天＝1770元
請注意：這只是單條線路的費用！！！
6、從以上分析可以看到，新增營業網點時的不便利性和投資壓力限制了公司決策層大膽開拓新的營業網點以增加營業收入。而且由于交易業務數據流量比較小，采用DDN等數據專線又存在月租費太高，數據專線利用率低等問題。
2.2、采用LANDI無線傳輸方案優勢
如果采用聯迪GPRS STAR WM-100DTU以無線方式傳輸數據則有以下優勢：
1、資費便宜，計費合理
GPRS 資費包月資費很便宜（詳細資費標準請咨詢當地GPRS服務提供商，包月資費在20元起），由于交易業務沒有大數據量的傳輸，所以沒有必要采用資費很高的專線（DDN等）。而GPRS可以根據通信的數據量和提供的服務質量進行計費。在GPRS網中，用戶只需與網絡建立一次連接，就可長時間的保持這種連接，并且只有在傳輸數據時才占用信道并被計費，沒有數據傳輸時是不占用信道也不計費的。所以營業網點不需要頻繁建立連接，當然也不必支付傳輸空閑時的專線費用，而客戶再也不用不耐煩地等待電話撥號登錄的過程。
2．設備投資低
傳統的DDN等專線，需要購買DTU或其他專線Modem，撥號方式則需要購買Modem Pool 、普通Modem、ISDN Modem等設備。而采用GPRS無線方式只需要購買聯迪的STAR WM-100DTU即可，投資要小得多。
3．新增和改變網點方便
如果采用了GPRS方式，用戶可隨意改變自己的營業網點，而無須擔心線路的維護或在移動時導致的通訊中斷。新增新的營業點時也無需進行布線，埋線等牽涉多方的工作，減少了建設周期。
4．線路穩定，永不掉線
GPRS采用的分組技術，所以能夠最好地支持頻繁的或少量突發型的數據業務。
5．網絡接入速度快，業務交易實時性高
GPRS登錄網絡的時間時很短暫，而且一旦連接，則時刻在線，因此可以提供與現有數據網的無縫連接，客戶到了營業廳不用等待，馬上可以進行業務操作。
6．網絡覆蓋好
現在GSM的網絡覆蓋已經非常完善，而且在大部分的GSM網絡節點都分布了GPRS服務節點，保證無線接入的可行性。
7. 設備維護上更容易實現
有線通訊鏈路的維護需沿線路檢查，出現故障時，一般很難及時找出故障點，而采用無線數據傳輸方式只需維護無線設備，出現故障時則能快速找出原因，恢復線路正常運行。
三、 解決方案
根據以上的分析，我們可以明顯看出使用聯迪GPRS STAR WM-100DTU來組建移動營業廳網絡有很大的優勢，其網絡連接拓撲圖如下所示：
圖 2
用戶設備投入：
一臺PC機。
一臺聯迪STAR WM-100 DTU 無線貓。
一張GPRS數據卡。
從上圖可以看出，前臺營業網點不單單可以跟以前一樣在辦公室傳統辦公（保障原有投資），同時也可以根據市場策略，靈活地增加營業網點，甚至可以讓辦公人員帶上移動電腦到小區或更多需要開展業務的地方舉行現場辦公，真正做到讓客戶在家門口就可以方便地享受到移動公司的各項優質服務，改善競爭實力，提高公司形象，促進客戶交流，增加營業收入。而以上眾多的優點，營業網點需要做的僅僅是購買聯迪公司的GPRS無線貓STAR WM-100 DTU，而剩下的事，就交給GPRS網絡提供商去做吧。
STAR WM-100 DTU 型號選擇：
GPRS是通用分組無線業務（General Packet Radio Service）的英文簡稱，是一種新的分組數據承載業務。作為2.5代的移動通信技術，GPRS是目前利用移動通信解決信息傳遞的一種比較完美的解決方法，相對傳統電路交換數據傳送方式，它有以下的幾個優點：1、時刻在線；2、數據流量計費；3、登錄時間短；4、數據傳輸速度快；5、覆蓋范圍廣泛等。GPRS的推出，為行業和企業用戶開展無線辦公提供了基礎設施平臺，為推動移動辦公的應用和發展創造了有利條件。與有線網絡相比，GPRS網絡同時具有線路租金費用低、方便移動辦公，不受地域環境制約等優點。GPRS的出現也給企業和行業用戶開展無線辦公提供了一種新的選擇。
二、需求分析
在以前，移動營業廳前臺使用的是傳統的網絡連接方式，網絡結構圖如下：
圖 1
如上圖所示，各個營業網點采用撥號方式，經過撥號網絡PSTN，建立撥號專線傳送數據到信息中心的Modem Pool，并通過路由器和數據庫服務器建立連接。
2.1、過去通信模式缺點
1、通信速度慢，普通Modem的理想速度僅為56K，實際傳輸速度通常在4kbps，ISDN雖然可以快一些，實際傳輸速度可以達到12kbps左右，但是ISDN 也是一種撥號方式連接，而且ISDN Modem和Modem Pool也是不小的投資。
2、建立通信鏈路麻煩，各個營業網點在營業前都要通過撥號來連接到中心服務器。而且如果Modem Pool的容量滿了后撥號是根本撥不通的，擴充Modem Pool的容量同時帶來是新增設備投資、維護難度大、線路故障率高等切實的問題。
3、新增網點不方便，首先要租用辦公場所，而且因為時使用有線方式撥號，所以還存在布線等問題，而且變更營業地點也不方便，更談不上移動辦公。
4、線路穩定性差，撥號方式因為要通過PSTN，由于Modem、線路或交換機的原因又可能出現死機或斷線等故障，妨礙日常業務的正常進行。
5、線路費用較高，如果營業前臺只在需要通信時才連接上線路的話，客戶在線路撥通前的等待可能產生客戶滿意率下降等問題。但是要保持時刻在線的話，電話專線的費用（即使只是市話費）是筆不小的投資。按照一天營業10個小時，每個月營業30天算，單條撥號專線的每個月的市話費用是：
（前3分鐘0.2元＋后1分鐘0.1元*57分鐘）*10小時*30天＝1770元
請注意：這只是單條線路的費用！！！
6、從以上分析可以看到，新增營業網點時的不便利性和投資壓力限制了公司決策層大膽開拓新的營業網點以增加營業收入。而且由于交易業務數據流量比較小，采用DDN等數據專線又存在月租費太高，數據專線利用率低等問題。
2.2、采用LANDI無線傳輸方案優勢
如果采用聯迪GPRS STAR WM-100DTU以無線方式傳輸數據則有以下優勢：
1、資費便宜，計費合理
GPRS 資費包月資費很便宜（詳細資費標準請咨詢當地GPRS服務提供商，包月資費在20元起），由于交易業務沒有大數據量的傳輸，所以沒有必要采用資費很高的專線（DDN等）。而GPRS可以根據通信的數據量和提供的服務質量進行計費。在GPRS網中，用戶只需與網絡建立一次連接，就可長時間的保持這種連接，并且只有在傳輸數據時才占用信道并被計費，沒有數據傳輸時是不占用信道也不計費的。所以營業網點不需要頻繁建立連接，當然也不必支付傳輸空閑時的專線費用，而客戶再也不用不耐煩地等待電話撥號登錄的過程。
2．設備投資低
傳統的DDN等專線，需要購買DTU或其他專線Modem，撥號方式則需要購買Modem Pool 、普通Modem、ISDN Modem等設備。而采用GPRS無線方式只需要購買聯迪的STAR WM-100DTU即可，投資要小得多。
3．新增和改變網點方便
如果采用了GPRS方式，用戶可隨意改變自己的營業網點，而無須擔心線路的維護或在移動時導致的通訊中斷。新增新的營業點時也無需進行布線，埋線等牽涉多方的工作，減少了建設周期。
4．線路穩定，永不掉線
GPRS采用的分組技術，所以能夠最好地支持頻繁的或少量突發型的數據業務。
5．網絡接入速度快，業務交易實時性高
GPRS登錄網絡的時間時很短暫，而且一旦連接，則時刻在線，因此可以提供與現有數據網的無縫連接，客戶到了營業廳不用等待，馬上可以進行業務操作。
6．網絡覆蓋好
現在GSM的網絡覆蓋已經非常完善，而且在大部分的GSM網絡節點都分布了GPRS服務節點，保證無線接入的可行性。
7. 設備維護上更容易實現
有線通訊鏈路的維護需沿線路檢查，出現故障時，一般很難及時找出故障點，而采用無線數據傳輸方式只需維護無線設備，出現故障時則能快速找出原因，恢復線路正常運行。
三、 解決方案
根據以上的分析，我們可以明顯看出使用聯迪GPRS STAR WM-100DTU來組建移動營業廳網絡有很大的優勢，其網絡連接拓撲圖如下所示：
圖 2
用戶設備投入：
一臺PC機。
一臺聯迪STAR WM-100 DTU 無線貓。
一張GPRS數據卡。
從上圖可以看出，前臺營業網點不單單可以跟以前一樣在辦公室傳統辦公（保障原有投資），同時也可以根據市場策略，靈活地增加營業網點，甚至可以讓辦公人員帶上移動電腦到小區或更多需要開展業務的地方舉行現場辦公，真正做到讓客戶在家門口就可以方便地享受到移動公司的各項優質服務，改善競爭實力，提高公司形象，促進客戶交流，增加營業收入。而以上眾多的優點，營業網點需要做的僅僅是購買聯迪公司的GPRS無線貓STAR WM-100 DTU，而剩下的事，就交給GPRS網絡提供商去做吧。
STAR WM-100 DTU 型號選擇：
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