步科：從打造國產HMI到塑造中國工控品牌

如果說步科在HMI市場主流地位的商業成就緣于其勇于轉型的遠見與魄力，那么打造一個值得信任的中國工控品牌卻離不開理想與信念的長久堅持。

在工控產品代理和系統集成市場還處于一片藍海之時，作為曾經的知名系統集成商步科，卻于04年毅然決然的轉型，選擇了艱難的自主研發和生產，并迅速成就了HMI市場的一顆耀眼新星。
中國創造是步科轉型的起點，而質量理念的樹立和貫徹則成為步科持續快速發展的保障。2005年10月21日，發生了一件對步科具有深遠意義的“紙杯”事件。3萬個印有步科產品商標的紙杯上印錯了一個字母，對于紙杯的處理，步科當時產生了分歧：有人認為雖有錯但不影響紙杯本身喝水的功能，可以給員工使用；也有人認為有錯就不能使用。事件雖小，卻反映了一種精神。唐咚認為，疏忽或錯誤是工控人最不應該忽視的。3萬個印錯的紙杯被全體步科員工銷毀。從此，每年的10月21日被步科定為 “零缺陷日”， 零缺陷也被宣布為步科的工作標準。質量理念的樹立由“紙杯”事件開始，但是，零缺陷理念真正深深植入每個步科人的頭腦中卻得益于步科4年來對質量管理的堅持。


人機界面的未來
HMI作為獨立產品的發展空間已然十分有限，對于未來的發展，步科將不僅僅局限于單一的HMI領域。今后步科發展的重點在于將HMI與眾多技術的有機融合，從而研制出更符合需要的客戶解決方案。目前，步科已經實現了對工程機械、醫療機械等領域的定制化服務。其研制的工程機械產品防護等級可達IP67，耐高溫、耐強振，并成功應用于旋挖鉆機、挖掘機以及軍工設備中。在醫療領域，步科為全球最大核磁共振供應商西門子醫療提供了包括HMI、兩軸伺服控制器、控制板等全套解決方案。
當技術趨于公開化，不再成為企業發展瓶頸的時候，如何更好的滿足客戶需求，靈活、迅速的實現定制化服務，就成為了企業發展面臨的最大挑戰。唐咚認為，步科親和顧客的價值觀、持續創新、快速響應的能力，為滿足客戶定制化服務做好了充足的準備。

中國工控品牌的出路
中國工控市場一個不爭的事實是：許多國內企業只有產品沒有品牌，只有單一產品沒有解決方案，只有價格優勢沒有成本優勢。中國工控品牌出路何在？唐咚提出十六字方針：“內修管理，外聯產業；打造品牌，堅持理想。”
隨著自動化開放性技術的發展，產品開發已經越來越變成通用技術的集成，其瓶頸已經不是技術本身，而是對研發過程、質量控制過程與營銷過程的管理。唐咚認為管理的核心目標應該是“可靠、信任、解決方案”。開發出一個產品不難，難在可靠性，難在解決客戶問題的競爭力，難在如何在市場和客戶中間建立信任。突破這些難點的手段只能是管理，而管理的核心又是人才的培養，包括對員工的培養和對管理者的培養。以目前中國品牌和國際品牌的差距而言，“內修管理”是一個漫長而痛苦的過程，但這是必經之路，沒有投機取巧的辦法，唯有腳踏實地，不急不躁，持之以恒地進行。這必將是一個長跑，現在能做的，就是立即跑起來。
另一個值得關注的趨勢是，未來中國自動化行業的較量，是產業化的較量。中國自動化全行業的年銷售規模有700億人民幣，只相當于工程機械行業中兩家上市公司的銷售額。唐咚認為產業的機會值得自動化公司去挖掘。自動化不是一個可以清晰定義的行業，它的目的就是為產業提供服務，增強產業的競爭力。中國的產業大大小小不可勝數，新興產業也層出不窮，產業的差異化為國產品牌提供了發展的機會。盡管國際大品牌在許多大產業有現成的經驗和先發的優勢，但中國的工控品牌企業具備快速響應和親和顧客的優勢，研發與營銷結合更加緊密，更愿意按照客戶的需要去提供解決方案。未來，隨著循環經濟、低碳經濟的發展，需要自動化解決方案并以此為核心的產業會越來越多，這是中國品牌可以長期發展的基礎。而依靠低價格的標準品進行替換式的競爭，對于中國品牌來說，只能是暫時策略而不是長遠之計，因為這種模式的生存空間取決于大品牌的定價策略。未來成功的中國品牌，一定是在產業里取得成功的品牌。