智能服務機器人“晴格格”亮相餐廳

在餐廳里，憨態可掬的智能送餐服務員“晴格格”不但會做自動送餐、空盤回收等工作，還會說一些基本服務用語，而帥氣優雅的迎賓展示機器人“亮亮”則做著自主行走、避讓、引領等動作，為顧客進行才藝表演、講解等服務工作，客人們則可以通過他們身上的觸摸屏和語音、遙控器等多種方式與智能服務機器人進行交流。

目前，新松公司研制的送餐智能機器人具有智能送餐、自動充電、智能語音、地圖建立、路徑規劃等實用功能，能夠代替或者部分代替餐廳服務員繁重重復的送餐工作，為餐廳運營節約人力成本并提升服務效率。在人力成本越來越高的今天，該款機器人具有廣闊的市場前景和銷售潛力，倍受市場熱捧。

“把人們從科幻片里看到的遙不可及的機器人變成現實生活中觸手可及的服務員，不僅可以提升餐廳的品牌形象，更讓顧客體驗到高科技服務的魅力，現在每個到店的客人都希望機器人能夠為他們服務?！边@家主題餐廳的負責人說。

新松智能服務機器人問市后，憑借其技術優勢已在國內市場得到廣泛認可，現已成為該公司新的增長點。據了解，新松公司還將在公共場所服務等領域開發出更多的新型機器人，如引領講解機器人、餐桌清理機器人、物品搬運機器人、導購機器人等產品將給人們的生活帶來更多的驚喜。

“隨著物聯網、大數據平臺等信息技術的不斷完善，公司將持續把這些創新技術融入到機器人新產品中來，其中基于多信息技術平臺打造的多機器人調度系統、遠程控制系統將于今年問世。多機器人調度系統可有效解決多機器人在同一區域內工作時，可能發生的沖突、擁堵等現象，對區域內機器人進行同一協調、調度，與餐廳點餐系統結合，打造出完全自主的機器人餐廳。”新松機器人自動化股份有限公司品牌公關部部長哈恩晶表示。