行業性B2C電商新模式解析——多元化營銷

　　電子商務近年發展越來越快，影響也越來越大，很多人逐漸將網上購物作為了自己購物的第一渠道。隨著網購模式的蓬勃發展，更多的傳統行業都陸續進軍電子商務市場，以圖在電子商務市場開辟自己的一塊田地。當淘寶實現了由最初起家的C2C不得不逐漸發展成B2C時，再也沒有人會懷疑B2C在中國電子商務領域所占的分量。隨著京東(www.360buy.com )、中華自動化(www.automation.com.cn )的興起和繁榮，B2C模式在電子商務領域的地位更加重要。不少業內人士表示，以能源、化工、金屬、機電為代表的工業品交易市場雖然發展較晚，但是潛在的巨大市場空間不容忽視，工業領域的自動化產品極有可能成為未來三到五年內電子交易市場的主力。

　　目前，在網上幾乎能買到任何你想到的東西，互聯網的觸角伸向了各行各業，成千上萬的商品被搬上了網站的展示平臺，讓市場乃至消費都一度產生了錯覺，認為電子商務就是在線零售，賣出商品就可以不管。顧客需求和購物體驗往往被忽視，電子商務網站似乎成了商家角逐的戰場，各種虛假折扣信息年年刺激著消費者的神經，而身為裁判的消費者卻沒有任何發言權，即使他們知道這些信息是虛假的。

　　然而縱觀國內眾多的工業品電子商務網站，我們會發現，它們所扮演的無一例外地都是“在線零售者”的角色。這些電子商務網站遵循了一個基本運營模式，就是利用互聯網的優勢將傳統的零售店搬到線上，再組建配套的物流和支付系統，將傳統零售店局限的銷售渠道無限延伸到互聯網上，以此來獲取規模經營和多元渠道的優勢。

　　這種一元化的行業營銷模式必將難以適應市場發展需求，電子商務并不等同于簡單的在線零售，消費者才是電子商務真正的主角，只有切實服務于顧客的消費需求才算是成功的電子商務。

　　一元化的電子商務難以滿足消費者的購物需求

　　對很多企業來說，電子商務是一種全新的經營手段。隨著網絡和電子商務的發展，越來越多的企業開始以電子商務的方式實現管理和營銷的時候，便形成了一個電子商務的經營和市場環境。然而在這樣大的電子商務市場競爭環境中，很多行業似乎陷入了競爭的怪圈，如工業品領域電子商務企業采用相同的營銷模式，單純的把商城網站設定成“在線零售商城”，同質化的推廣策略，即使再高的成本也難以收獲相應的果實。

　　目前工業品領域內的消費者的消費需求日益多元化，對于企業來講，越來越難以單一的指標來鎖定其目標消費群。當前很多工業品電子商務網站處于被動、非智能化的發展階段，單一的產品頁營銷無法快速跟進顧客的消費行為，消費者難以掌握消費主導權，造成目標消費者的大量流失。消費者在線購物產品時，不再僅局限在產品圖片和基本信息的獲取，產品的型號、適用范圍、后期服務支持、售后維修保障等都成為了顧客關注的焦點，產品頁展示的信息量是難以滿足顧客的這一需求的。其次在網站購物時，顧客需要發出搜索指令，才能夠獲得信息，并且與網站缺乏簡潔的互動模式，用戶體驗不佳。

　　電子商務傳統的營銷模式難以駕馭消費者多元化購物需求，為適應這種新的經營環境，電子商務企業開始積極轉變營銷思路，誰能將消費者的需求差異化轉化為價值，誰就能真正的突破競爭僵局。

　　基于用戶體驗的專題營銷成為專業領域電子商務的新模式

　　電子商務市場并不是一個簡單的此消彼長的市場，因為消費者的需求是多元的，這樣就給了電子商務足夠的市場空間來容納不同的模式和形態。中華自動化網上商城作為工業自動化領域的電子商務領軍企業率先實現基于消費者行為的營銷模式突破，以一種全新的電子商務營銷模式來鎖定目標消費群，將需求差異化轉化為價值。中華自動化網上商城本著“以客戶需求為主導”的品牌銷售體系，多途徑、全方位地實現客戶的優質體驗，搶先在商城推出變頻器專欄(http://www.automation.com.cn/subjectActivities4.html)。這種專題模式按照用戶的需求構建欄目，并且給特殊用戶開辟了專門通道，每一個用戶都能在頁面內找到自己所需要的產品或內容。

　　創新本來就是打破傳統的，但中華自動化網上商城以傳統的思維在進行營銷的創新。把商城的產品營銷進行細化和升級，換成更加細分化的專題營銷，真正的基于顧客消費需求形態的購物服務方案。這種全新的營銷模式具有幾大優勢：第一，中華自動化網上商城深入研究行業數據，充分了解當前顧客需求的差異化和同質化，迎合消費者的購物習慣。第二、建立與顧客簡潔有力的互動模式，給予顧客更多的主導權，以引導消費代替強行推銷，讓顧客由被動消費轉化為主動消費。第三，專業化、主題化的營銷組合，這種專題營銷可以充分滿足顧客的關注點，更關注用戶體驗，用戶能看到更多關于產品的應用方面的信息，以及在各類情況下的不同應用方案和注意事項。這種全新的專題營銷模式的新穎性和實用性可以強化精準營銷，既做到了真正滿足消費者的購物需求又能讓企業在行業競爭中脫穎而出。

　　重視用戶體驗，滿足專業需求的多元化營銷才是電商可持續發展的法寶

　　作為自動化行業內唯一一家能夠提供現貨庫存和網絡直銷的電子商務品牌，中華自動化網上商城商城率先在業內開辟變頻器網絡熱賣專場，更好、更快地滿足中國用戶對變頻器的需要http://www.automation.com.cn/subjectActivities4.html。變頻器專欄吸引消費者的不僅僅是其新穎、實用的產品供應展示，更多的是中華自動化網上商城完善的技術支持和服務理念。

　　專題營銷是中華自動化網上商城首創的營銷新模式，帶給會員用戶的不僅僅是質優價廉的變頻器，更多的是工業自動化領域內全新的解決方案和思路。中華自動化網上商城商城不僅打破傳統變頻器設備的銷售模式，開拓變頻器網絡渠道，而且成功推出網上采購專欄，營造富有用戶活力的自動化商品采購和交易通道，針對不同需求的用戶都有可以共同開發產品方案的渠道，這樣，專業性的需求渠道就建立了，這也是中華自動化網上商城不同于其他電子商務網站的最顯著的區別。而中華自動化網上商城提供的周期性預備貨服務，有效降低中小企業部件采購的占款周期，加快企業資金周轉速度，提高資金使用效率。中華自動化網上商城對于售出的變頻器，從前期預備，到中期整合，甚至后期客戶體驗方面全程提供技術支持，解決客戶的技術壁壘和售后擔憂。