TAB機器人專訪：做有良心的掃地機器人

2016年6月28日，TAB（塔波爾）機器人在北京舉行了品牌戰略暨新品啟動儀式，推出了全局規劃式掃地機器人新品。TAB品牌以掃地機器人為切入口，搭建服務機器人生態圈的品牌戰略，其旨在打造一個涵蓋智能產品、互聯產品以及智能產品操作系統在內的家庭服務機器人體系，做成應有的行業高度，做最酷的家庭服務機器人品牌。在啟動儀式上TAB機器人創始人徐華表示“我們不會去顛覆誰，我們只想認真的做一個有良心的掃地機器人。”啟動儀式結束后，有幸采訪了TAB（塔波爾）公司創始人徐華先生、國際標準工作組注冊專家洪士哲博士、海爾創客工廠王濤先生，為我們解析TAB掃地機器人的優勢！

國際標準工作組注冊專家洪士哲博士、TAB（塔波爾）公司創始人徐華先生、海爾創客工廠王濤先生

請問徐總，您在做機器人之前您的工作是做什么的？怎么會想到做創客？

徐總：我之前在海爾一直做了11年的IT，在產品研發和產品銷售上有11年的經驗，至于說怎么去到創客做機器人，我覺得第一個原因是，現在大眾創業、萬眾創新的國家氛圍比較濃郁。第二個企業里面，張首席也是倡導我們整個集團搞小微的形式，以小微的形式去做成一個產品，在行業里面引爆引領，也是響應這兩個，于是我跟我們的核心團隊一起來做創客這件事情。

您好，徐總，剛才看了一下咱們產品非常不錯，然后從外觀、應用都是一款性價比高的產品，我想問一下咱們產品的定位是哪一類人群呢？

徐總：就以我自己為例子，我很喜歡這個產品，因為比較適合我，我身邊的同事也是，它適合的絕對不是懶人，一定是很勤快，勤快到回到家累的都不想做家務的人，這就是我們的定位，就是城市白領以上，金領或者老板。因為從銷售數據上看，我們80%、90%的量都是在長三角、珠三角這種發達城市地區做的，跟這個數據也相吻合。

請問洪博士，塔波爾的產品相較于其他的競爭品牌，它的核心競爭力在哪里？

洪博士：對于核心競爭力來說，如果你只看到了軟件性能，那你就小看這個產品了，我們當時在開發這個產品的時候，就拜托王總工廠一定要進入，因為我們是創客，沒有工廠就無法生產，我們這個團隊把軟件技術跟機構的技術整合在一起，輸出到海爾創客系統里面去，調整好生產力，通過塔波爾銷售團隊的支持，由于銷售團隊上的熱情，我們占據了一定的優勢。在制造工藝上，軟件和海爾創客工廠結合在一起，不管是軟件、主板、CPU、風扇，每一個原件都是產自于海爾，或者是塔波爾的工業里面，最重要的是我們掌握了關鍵技術，掌握了每一個零件，每一個程序，這樣才可以把它直接執行出來，這就是關鍵，所謂的核心競爭力？這個團隊可以在半年、一年內做這樣高接的產品，因為有工廠、有銷售團隊，有軟件，有負責國際標準的徐總，所以我們很快速的能夠用這樣一個團隊的熱情，迫使這個產品趕快出來，這其實就是核心競爭力。

TAB產品現在是在走智能家居線路，海爾也有很多智能家居產品，那TAB的智能掃地機器人和海爾的智能家居的區別在哪里？

另外咱們這個產品最大的賣點是什么？

徐總：現在最大的區別點，其實我認為是我們自己的定義，以前的掃地機器人最大的問題點是對于路徑的不識別，采用隨機碰撞的形式，用我們的一句話叫做蒙，而塔塔是一個懂事的掃地機器人，它先掌握全局，在運行前它會停5到6秒來計算房間的大小，障礙物的多少，并自己規劃清潔的路徑，總結完一句話的區別就是，以前的掃地機器人，是走到哪掃到哪，現在我們的塔塔是想掃哪就掃哪，它可以做到掃過一遍地方不掃第二遍，其他的是做不到的，所以時間效率上會提高很多。

至于它的賣點，其實就是用戶的需求點，首先我認為現在做一個產品，顏值是第一的，因為特別是90后、95后，大家首先看這個產品我順不順眼再去考慮要不要買，你功能好顏值不高用戶是不買?，所以這一款產品我們認為第一個賣點是它的顏值，塔塔采用鍍金的紫環設計，以及鍍金的回充座，這樣的顏值看起來很讓人順眼，第二個是它的功能，就是我說的千里眼、順風耳、聰明腦和超級風這四個賣點，于是塔塔這樣的智能掃地機器人就出現了。

我想問一下徐總，塔塔已經開始眾籌準備銷售了，您對于銷售結果有什么樣的預期呢？

徐總：這款產品賣多少是無所謂的，我最想要的是買過我這個產品的人，由衷和身邊的朋友說“你也買一臺吧”，塔塔從售價到定位到功能，沒有一個地方用的是差的東西，售價也是親民的，其實塔塔的定位剛才我也說了，塔塔一定只做最好的，多少人無所謂，但是只要是用戶使用了塔塔，他會由衷的說這是一個好東西，我就滿足了，我會以用戶的體驗感受為出發點不斷前行。

現在市面上有很多的項目，塔塔又是一個專項技能服務的機器人，那為什么要從掃地的這個功能入手呢？對于未來機器人的發展又有什么樣的戰略布局呢？

徐總：我們現在負責硬件開發專項的創客工廠的負責人，之前一直在合作安防、看家、陪護兒童、教育、講故事領域發展，之后就選擇了掃地機器人，我們只想專注的去干好一件事，做到一提到TAB，大家都知道它是最牛的掃地機器人，這是我們想要的。其他領域我們暫時不去做，因為其他的領域我認為概念性的東西太多了，沒有針對性的滿足用戶的需求，當然我們也在技術儲備，也在引入一些專家，只有在產品體驗上我們自己覺得可以了，我們才會推出來，我不會拿一個概念去賣，這是我的原則，我既然做了，我就要做到有良心的產品，后面我們會出空氣類的、安防類的產品。

請問塔波爾是海爾塔波爾，還是塔波爾獨立出來的品牌呢？

徐總：這個品牌是獨立的，它是由塔波爾公司自己注冊的，是獨立的，它會獨立市場運作。當然塔波爾公司海爾也是大股東。

請問洪博士，從用戶的角度出發，塔塔這個產品有沒有識別一些特殊垃圾的功能？

洪博士：塔塔里面有幾個設置，當機器感受到有扔垃圾的時候，會改變自己的行為模式，但是只是識別垃圾的顆粒大小而已，它不知道垃圾是紙還是米粒，只知道它的大小，塔塔會垃圾顆粒大小的不同，改變清潔方式，把垃圾清理干凈。

至于識別垃圾功能，原則上我有這個技術，但是在這一款產品上，我沒有做到百分百，因為我有成本的壓力，我如果做太多設置在上面，我的成本很貴，用戶也拿不到親民的價錢。在實際原始的設計里面，我在機器上應該裝6種超聲波，看到地面上只要有一個突起物，機器就能知道它是垃圾還是家具，因為垃圾是有固定形狀的，在我的超聲波技術里面我可以做得到，但是因為我有成本壓力，所以我沒有把它加進去，而是轉用軟件技術來解決，用現代智慧型取代有些做不到的事情。我必須在成本跟售價的壓力下，給徐總一個好賣的，一個良心的產品，所以我降了很多規格，這是我必須講的，但是這個技術我們早就有了，目前第一代產品沒有采用這一技術，后續的產品會規劃。

你好徐總，塔塔掃地機器人在研發過程中遇到過哪些困難呢？

徐總：現在大家看到的產品是我們經歷兩年時間研發的，在這兩年時間里，其實我們第一個困難就是專家，一些技術型人才，想干這個事情的話，我們必須要引入國際一流的專家團隊，現在我們看到的這些技術現在在大陸是看不到的，所以我們需要在國際上去引入，首先解決人的問題，我覺得這個是前提條件。第二個困難是我們在有了方案、有了技術以后的硬件問題，比如說那個激光的鐳射探頭，這是我們在國外找到的，一個能夠長時間、長壽命工作，而且能夠達到精度的一個技術模組，還有超聲波、還有馬達，全是在國外引進的技術，塔塔這個產品就像一個聯合國，集合了很多國外的先進技術，還有就是核心零部件，因為核心零部件在國內我認為是一個探路者和先行者，可能也沒有前人告訴你這個東西在哪有，智能自己去摸索。還有第三個困難，其實就是我們開發過程中，要求精益求精，因為海爾的質量體系管控非常嚴格，我們用的都是海爾的質量體系、售后體系，海爾的質量體系、售后體系讓你把產品的細節必須做到位，哪怕是一秒的差距都不能有，于是這種海爾集團的質量管控體系保證塔波爾的質量達標，我覺得這個來說是我們第三個困難，就是耗時的地方，就是海爾的這種高品質的，國際一流的質量體系，前面的過程不斷多難，我覺得都是故事，最起碼我們的產品還是比較完美的一個產品。

寫在最后：

TAB機器人品牌愿景是打造一個涵蓋智能產品、互聯產品以及智能產品操作系統在內的家庭服務機器人體系，掃地機器人只是TAB品牌進軍家庭服務機器人領域的第一步。就像徐總說的“我們不會去顛覆誰，我們只想認真的做一個有良心的掃地機器人”，這款高“智商”掃地機器人深受行業、渠道商、風投等的青睞，目前已獲得風投投資，首批產品于6月28日正式登陸京東輕眾籌，希望塔塔掃地機器人熱賣，給更多消費者一個智能、放心的體驗。