如何對(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控和維護(hù)？

分類：解決方案日期：2010-07-16 10:17:49

解決方法：	Digi Connect Remote Gateway GSM

一家大型血凝分析儀制造商需要一種可以實(shí)現(xiàn)對(duì)遍布全美和歐洲醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控和支持的解決方案。他們的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)需要24小時(shí)響應(yīng)對(duì)技術(shù)服務(wù)的請(qǐng)求。如果不能通過(guò)電話解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，工程師必須到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決，因?yàn)獒t(yī)院不允許訪問(wèn)他們的內(nèi)部局域網(wǎng)進(jìn)行故障診斷。出差不僅造成費(fèi)用增加和而且造成解決問(wèn)題的時(shí)間增加，醫(yī)院的實(shí)驗(yàn)室設(shè)備宕機(jī)時(shí)間往往超過(guò)24小時(shí)。制造商采用無(wú)線微蜂窩技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)遠(yuǎn)程串口設(shè)備的立即訪問(wèn)。Digi Connect Remote Gateway (RG) 串口到微蜂窩通訊網(wǎng)關(guān)直接連接血液分析儀的RS-232串行維護(hù)端口 ? 無(wú)須連接到醫(yī)院的局域網(wǎng)。它采用GSM GPRS/EDGE微蜂窩網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程無(wú)線設(shè)備連接，通訊速率最高可達(dá)120 Kbps。現(xiàn)在技術(shù)人員可以在故障發(fā)現(xiàn)后的幾分鐘內(nèi)立即訪問(wèn)每一臺(tái)血液分析儀。他們可以通過(guò)遠(yuǎn)程設(shè)備維護(hù)端口進(jìn)行故障診斷，也可以同時(shí)通過(guò)電話與設(shè)備操作人員進(jìn)行溝通，從而實(shí)現(xiàn)快速解決問(wèn)題。采用Digi Connect RG 無(wú)線微蜂窩解決方案可以為該制造商帶來(lái)四方面的主要好處：減少人員出差，節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用一個(gè)工程師可以快速支持多個(gè)遠(yuǎn)程站點(diǎn) 最大限度的減少了從接到服務(wù)請(qǐng)求到解決問(wèn)題之間的時(shí)間可以使用Digi Connect RG附帶的 Digi Connectware® Manager企業(yè)級(jí)軟件實(shí)現(xiàn)按計(jì)劃自動(dòng)更新和完成日常維護(hù)。