山東金魯城集團信息化應用案例
山東金魯城集團是以水泥生產經營為主，產業涉及U-PVC鋼塑共擠型材和門窗、房地產開發、進出口貿易等領域的大型企業集團，是中國500家最大建材工業企業、全國水泥質量百佳企業、世界銀行推進中國清潔生產示范企業，通過了ISO9001國際質量體系論證和ISO14001國際環境體系論證。集團下轄山東金塔王股份公司、山東魯城水泥有限公司、山東魯中水泥有限公司、菏澤魯城水泥廠、泰安魯城水泥有限公司、金魯城門窗有限公司等家企業。
面臨的問題
山東金魯城集團經過多年的計算機應用，已擁有相當規模的信息化基礎設施。所有單位都已經建立局域網，在經營和管理中發揮著積極作用。集團希望通過信息化的不斷深入解決下列問題：
1、隨著集團的快速發展，分公司及辦事處越來越多，地域分散，財務、物資信息接收、處理、上報時間較長，在這種情況下，統一、規范、功能強大的信息系統成為克服地理分散障礙的首要選擇。
2、各單位數據量大，準確性和時間性要求非常高。而集團下屬單位的計算機應用深度各異，有的只用EXCEL等簡單計算匯總，有的用ACCESS、FOXBASE等做簡單孤立的業務處理，工具不統一，導致工作進度不一致。許多單位大量數據處理，耗時、費力、準確性差，報表收集、匯總時間長。信息化水平高的單位，當月結束就能馬上結帳出報表，而有的單位下月初報表截止日期將近了，還在緊忙活，對于集團公司來講，信息處理的整體速度和質量，取決于最遲的單位的速度和質量，因此必須采取措施，提高落后單位的信息處理水平，進而提高整體水平。
3、解決集團信息孤島問題。集團的企業多了，各企業信息化水平又不均衡，各系統不能無縫聯接，存在信息孤島問題，影響集團決策。
由于集團信息化沒有統一規劃，集團難以匯總子公司的數據。另一方面大部分單位的財務軟件主要定位于幫助企業實現會計電算化，不能適應財務工作從核算到管理再到決策的需要，更無法適應集團企業財務管理的要求，隨著集團企業越來越多地參與市場經濟，管理的提升亟需解決管理需求與系統吻合之間的矛盾。
4、統一標準。相同行業的企業，其物料編碼、存貨計價方式、成本核算方法，都應采用統一規范和標準，集團公司在統一標準的基礎上，建立公平、透明的業績考核平臺，對各企業的考核建立在有據可查、標準一致、客觀公正的基礎之上，促使企業苦練內功，強化集團公司的管理力度。
5、豐富決策支持手段，建立風險預警機制。
6、集團管理層面統一信息化規劃，避免各企業自行其事，防止集團內水平不一的多個軟件公司或專家組織，對相同的業務進行重復調研、咨詢和實施，重復花錢，甚至重復失敗，效果低下。
統一集團信息化管理系統成了集團發展的當務之急。
二、總體規劃
總體目標：系統設計先進、功能完善、性能優良、安全可靠。企業的物流、資金流、信息流形成不斷循環、高度統一的整體;提供敏捷、準確、全方位、多層面的決策信息;提高企業的經營管理水平和市場競爭能力。
第一階段目標：實現集團財務和集團物流的一體化管理，對股份公司原有的財務物流系統進行升級。
從整個集團管理的角度，構建一套金魯城集團統一的集團財務管理平臺。通過本次集團財務信息化建設，實現財務統一管理，為未來發展提供足夠的擴展空間和數據接口，為實現遠期目標――財務與企業內部各業務模塊充分集成、無縫鏈接，從而加強對資金流的全局管理和控制打好基礎。
第二階段目標：實現OA、人力資源管理、地磅管理、運輸管理、質檢管理、生產計劃、設備管理、成本管理。
第三階段目標：實現決策支持、各分廠的供應鏈及財務管理。
WEB財務：以瀏覽器的方式對會計資料進行查詢，可以在企業內部通過Intranet、在企業外部通過Internet及時了解本企業的財務信息，方便構建總經理查詢、遠程查詢等系統，以做到"運籌帷幄、決策千里"。
綜合查詢：可以配合集團公司進行更深層次的財務分析，加強對下屬單位的財務監督，強化集團公司的中央監管職能?？蓵r時對下級單位的財務數據進行查詢，如資金流動情況、各科目余額、憑證、明細帳、報表、固定資產、往來情況等，以達到分析和監控的目的。
決策支持：借助"預警雷達"和"管理駕駛艙"功能，通過各種常見的圖表(速度表、音量柱、預警雷達、雷達球)標示企業運行的關鍵指標(KPI)，形象直觀地監測企業運營情況，并對異常關鍵指標預警和挖掘分析。正是通過這一系列量化指標使企業高層管理人員能及時、準確地把握和調整企業發展方向。
實施范圍
2003年上半年，金魯城集團開始了信息化升級的選型工作，在經過嚴格考查與篩選之后，最終確定與浪潮合作，共同構建適合集團發展、整體深入的新一代企業信息化平臺。
本次信息化系統大致分為集團財務、集團物流、人力資源、決策查詢與OA系統等五個部分，集團財務包括帳務處理、輔助管理、報表管理、固定資產、工資管理、現金流量、財務分析、報表合并、報表匯總、財務預算，成本管理等。集團物流包括采購管理、銷售管理、庫存管理、存貨管理、地磅管理、質檢管理、設備管理、生產計劃、運輸管理等。實施范圍包括集團公司、股份公司、魯城公司、魯中水泥廠、泰安水泥廠、菏澤水泥廠、門窗公司等。
2004年3月底，整個項目按計劃完成了主要實施工作，系統應用廣泛而深入。
應用實效
1、對于集團下屬企業：
(1)減少了核算的繁重勞動，提高了勞動生產率，可以快速錄入各種數據，并通過系統，方便、快捷地進行查詢，制作各種會計及銷售發貨等報表。數據處理的差錯率明顯減少，各種數據的可靠性增強。
(2)各種業務實時處理，業務數據在最初發生地一次性進入系統，后續過程均由系統根據預置的業務流程自動處理，減少了重復錄入的工作量和由此帶來的誤差。避免了信息孤島，管理人員能夠根據需要，連續追蹤信息的處理過程，便于問題的早期發現和改進。
(3)促進管理規范，提高管理水平和經濟效益。企業相關人員通過信息化管理系統，可以及時、全面地掌握企業產供銷和人財物的使用情況，有利于加強企業的生產經營和財務管理，提高經濟效益。
(4)提高企業的市場競爭力。通過信息系統，管理人員可以方便、快速地查詢各分公司的生產、銷售經營和財務收支情況，及時把握市場商機，正確決策，從而大大提高市場競爭力。
(5)設立動態庫存的管理，實時掌握庫存狀況，科學設定庫存量，減少資金占用。
(6)接收、上報相關報表及時方便。集團公司在下發報表時定義了取數公式，接收后只要進行報表計算就可以，避免因理解偏差、計算抄報等錯誤造成的延時和差錯。
2、對于集團總公司：
集團總部對所屬單位所發生的業務能夠快速、及時、準確地了解和監控，通過VPN技術將分散在各地的生產企業置于總部的統一管控之下，數據實時交換，對產供銷做到事前預測，事中控制，事后分析。
(1)集團統一采購，通過網上招標降低采購成本，提高采購物料的質量，減少人為因素的影響，保證物流的正常運行。
(2)通過集團價格體系對各產品及區域市場的利潤率進行分析，及時調整，保證集團利潤最大化。
(3)統一了整個集團的軟件應用平臺，規范了管理體系，增強了數據的縱橫向可比度。
(4)可以進行橫向的多角度查詢及縱向的跨年度、跨單位查詢，滿足了不同層次管理人員的需要;還可以溯源查詢，根據業務發生后反映到賬面的結果追溯到最原始單據，對下屬單位做最直接、最有效的控制。
(5)匯總報表、合并報表能夠快速、準確地實現，一舉解決了集團各級單位日常工作中最為頭痛的問題之一。
(6)在各單位統一軟件，統一數據的基礎上，集團公司可以利用垂直監控、決策支持、預警雷達等先進的技術手段，做到眼觀六路，耳聽八方，各種人、財、物等資源狀況了然于胸，為各種經營決策提供了強有力的保障。
特點及功能
水泥行業是我國國民經濟發展的重要產業。改革開放以來一直呈快速增長態勢。山東金魯城集團作為省內的重點水泥企業也在發展壯大。其CEO高瞻遠矚，對信息化建設非常關注，在水泥建材企業中信息化建設起步很早。雖然前期走過些彎路，這次選型卻更加謹慎。制訂了詳細的企業信息化戰略目標，系統架構、信息系統各部分的邏輯關系，而且確定了詳細的實施進程。在信息化建設之前對自己的行業特色進行剖析，對軟件廠商的選擇提出了要求，主要表現在以下幾個方面：
(1)生產過程連續性：建材企業屬于典型的流程型生產企業，其生產是連續進行的，工藝過程具有連續性，生產加工順序是固定的，生產設施按照工藝流程布置，物料按照固定的工藝流程連續不斷地被加工處理成為成品。生產過程需要嚴格的過程控制，確保每一生產環節正常運行。
(2)產品庫存具有周期性：生產線的能力一定，而建材產品銷售普遍具有季節性，所以在銷售淡季，必然造成成本積壓，在銷售旺季則庫存降低，這就要求對市場供求狀況進行精確預測，結合庫存管理及時調整生產計劃，降低庫存。
(3)生產成本核算復雜：水泥企業的生產工藝復雜，生產用原料繁多且為連續供料，這些特點決定了其成本核算流程的復雜性。
系統成功上線后，收效甚大。將建材企業的物資、財務、計劃、生產、銷售、庫存等方面的管理信息及時處理，實現企業管理科學化、網絡化、智能化。一是強化了集團管理，增強了集團成員的凝聚力和文化認同;二、進一步優化了企業管理流程、有效杜絕了無效成本和管理漏洞、降低耗費，提高效率。三、通過領導決策系統可以幫助領導層簡單直接、方便明了地掌握企業的經營生產狀況和物資流動狀況，極大地推動了集團管理向扁平化模式的轉變。
通過利用信息技術改進管理手段，提高管理水平，改變員工觀念，給企業帶來的效益非常顯著。每年可以降低管理費用320萬元，其中人員減少帶來人工費用降低60萬元;資金周轉速度的增加帶來財務費用降低210萬元;集團信息孤島的減少和工作效率的增加帶來辦公費用降低150萬元。
面臨的問題
山東金魯城集團經過多年的計算機應用，已擁有相當規模的信息化基礎設施。所有單位都已經建立局域網，在經營和管理中發揮著積極作用。集團希望通過信息化的不斷深入解決下列問題：
1、隨著集團的快速發展，分公司及辦事處越來越多，地域分散，財務、物資信息接收、處理、上報時間較長，在這種情況下，統一、規范、功能強大的信息系統成為克服地理分散障礙的首要選擇。
2、各單位數據量大，準確性和時間性要求非常高。而集團下屬單位的計算機應用深度各異，有的只用EXCEL等簡單計算匯總，有的用ACCESS、FOXBASE等做簡單孤立的業務處理，工具不統一，導致工作進度不一致。許多單位大量數據處理，耗時、費力、準確性差，報表收集、匯總時間長。信息化水平高的單位，當月結束就能馬上結帳出報表，而有的單位下月初報表截止日期將近了，還在緊忙活，對于集團公司來講，信息處理的整體速度和質量，取決于最遲的單位的速度和質量，因此必須采取措施，提高落后單位的信息處理水平，進而提高整體水平。
3、解決集團信息孤島問題。集團的企業多了，各企業信息化水平又不均衡，各系統不能無縫聯接，存在信息孤島問題，影響集團決策。
由于集團信息化沒有統一規劃，集團難以匯總子公司的數據。另一方面大部分單位的財務軟件主要定位于幫助企業實現會計電算化，不能適應財務工作從核算到管理再到決策的需要，更無法適應集團企業財務管理的要求，隨著集團企業越來越多地參與市場經濟，管理的提升亟需解決管理需求與系統吻合之間的矛盾。
4、統一標準。相同行業的企業，其物料編碼、存貨計價方式、成本核算方法，都應采用統一規范和標準，集團公司在統一標準的基礎上，建立公平、透明的業績考核平臺，對各企業的考核建立在有據可查、標準一致、客觀公正的基礎之上，促使企業苦練內功，強化集團公司的管理力度。
5、豐富決策支持手段，建立風險預警機制。
6、集團管理層面統一信息化規劃，避免各企業自行其事，防止集團內水平不一的多個軟件公司或專家組織，對相同的業務進行重復調研、咨詢和實施，重復花錢，甚至重復失敗，效果低下。
統一集團信息化管理系統成了集團發展的當務之急。
二、總體規劃
總體目標：系統設計先進、功能完善、性能優良、安全可靠。企業的物流、資金流、信息流形成不斷循環、高度統一的整體;提供敏捷、準確、全方位、多層面的決策信息;提高企業的經營管理水平和市場競爭能力。
第一階段目標：實現集團財務和集團物流的一體化管理，對股份公司原有的財務物流系統進行升級。
從整個集團管理的角度，構建一套金魯城集團統一的集團財務管理平臺。通過本次集團財務信息化建設，實現財務統一管理，為未來發展提供足夠的擴展空間和數據接口，為實現遠期目標――財務與企業內部各業務模塊充分集成、無縫鏈接，從而加強對資金流的全局管理和控制打好基礎。
第二階段目標：實現OA、人力資源管理、地磅管理、運輸管理、質檢管理、生產計劃、設備管理、成本管理。
第三階段目標：實現決策支持、各分廠的供應鏈及財務管理。
WEB財務：以瀏覽器的方式對會計資料進行查詢，可以在企業內部通過Intranet、在企業外部通過Internet及時了解本企業的財務信息，方便構建總經理查詢、遠程查詢等系統，以做到"運籌帷幄、決策千里"。
綜合查詢：可以配合集團公司進行更深層次的財務分析，加強對下屬單位的財務監督，強化集團公司的中央監管職能?？蓵r時對下級單位的財務數據進行查詢，如資金流動情況、各科目余額、憑證、明細帳、報表、固定資產、往來情況等，以達到分析和監控的目的。
決策支持：借助"預警雷達"和"管理駕駛艙"功能，通過各種常見的圖表(速度表、音量柱、預警雷達、雷達球)標示企業運行的關鍵指標(KPI)，形象直觀地監測企業運營情況，并對異常關鍵指標預警和挖掘分析。正是通過這一系列量化指標使企業高層管理人員能及時、準確地把握和調整企業發展方向。
實施范圍
2003年上半年，金魯城集團開始了信息化升級的選型工作，在經過嚴格考查與篩選之后，最終確定與浪潮合作，共同構建適合集團發展、整體深入的新一代企業信息化平臺。
本次信息化系統大致分為集團財務、集團物流、人力資源、決策查詢與OA系統等五個部分，集團財務包括帳務處理、輔助管理、報表管理、固定資產、工資管理、現金流量、財務分析、報表合并、報表匯總、財務預算，成本管理等。集團物流包括采購管理、銷售管理、庫存管理、存貨管理、地磅管理、質檢管理、設備管理、生產計劃、運輸管理等。實施范圍包括集團公司、股份公司、魯城公司、魯中水泥廠、泰安水泥廠、菏澤水泥廠、門窗公司等。
2004年3月底，整個項目按計劃完成了主要實施工作，系統應用廣泛而深入。
應用實效
1、對于集團下屬企業：
(1)減少了核算的繁重勞動，提高了勞動生產率，可以快速錄入各種數據，并通過系統，方便、快捷地進行查詢，制作各種會計及銷售發貨等報表。數據處理的差錯率明顯減少，各種數據的可靠性增強。
(2)各種業務實時處理，業務數據在最初發生地一次性進入系統，后續過程均由系統根據預置的業務流程自動處理，減少了重復錄入的工作量和由此帶來的誤差。避免了信息孤島，管理人員能夠根據需要，連續追蹤信息的處理過程，便于問題的早期發現和改進。
(3)促進管理規范，提高管理水平和經濟效益。企業相關人員通過信息化管理系統，可以及時、全面地掌握企業產供銷和人財物的使用情況，有利于加強企業的生產經營和財務管理，提高經濟效益。
(4)提高企業的市場競爭力。通過信息系統，管理人員可以方便、快速地查詢各分公司的生產、銷售經營和財務收支情況，及時把握市場商機，正確決策，從而大大提高市場競爭力。
(5)設立動態庫存的管理，實時掌握庫存狀況，科學設定庫存量，減少資金占用。
(6)接收、上報相關報表及時方便。集團公司在下發報表時定義了取數公式，接收后只要進行報表計算就可以，避免因理解偏差、計算抄報等錯誤造成的延時和差錯。
2、對于集團總公司：
集團總部對所屬單位所發生的業務能夠快速、及時、準確地了解和監控，通過VPN技術將分散在各地的生產企業置于總部的統一管控之下，數據實時交換，對產供銷做到事前預測，事中控制，事后分析。
(1)集團統一采購，通過網上招標降低采購成本，提高采購物料的質量，減少人為因素的影響，保證物流的正常運行。
(2)通過集團價格體系對各產品及區域市場的利潤率進行分析，及時調整，保證集團利潤最大化。
(3)統一了整個集團的軟件應用平臺，規范了管理體系，增強了數據的縱橫向可比度。
(4)可以進行橫向的多角度查詢及縱向的跨年度、跨單位查詢，滿足了不同層次管理人員的需要;還可以溯源查詢，根據業務發生后反映到賬面的結果追溯到最原始單據，對下屬單位做最直接、最有效的控制。
(5)匯總報表、合并報表能夠快速、準確地實現，一舉解決了集團各級單位日常工作中最為頭痛的問題之一。
(6)在各單位統一軟件，統一數據的基礎上，集團公司可以利用垂直監控、決策支持、預警雷達等先進的技術手段，做到眼觀六路，耳聽八方，各種人、財、物等資源狀況了然于胸，為各種經營決策提供了強有力的保障。
特點及功能
水泥行業是我國國民經濟發展的重要產業。改革開放以來一直呈快速增長態勢。山東金魯城集團作為省內的重點水泥企業也在發展壯大。其CEO高瞻遠矚，對信息化建設非常關注，在水泥建材企業中信息化建設起步很早。雖然前期走過些彎路，這次選型卻更加謹慎。制訂了詳細的企業信息化戰略目標，系統架構、信息系統各部分的邏輯關系，而且確定了詳細的實施進程。在信息化建設之前對自己的行業特色進行剖析，對軟件廠商的選擇提出了要求，主要表現在以下幾個方面：
(1)生產過程連續性：建材企業屬于典型的流程型生產企業，其生產是連續進行的，工藝過程具有連續性，生產加工順序是固定的，生產設施按照工藝流程布置，物料按照固定的工藝流程連續不斷地被加工處理成為成品。生產過程需要嚴格的過程控制，確保每一生產環節正常運行。
(2)產品庫存具有周期性：生產線的能力一定，而建材產品銷售普遍具有季節性，所以在銷售淡季，必然造成成本積壓，在銷售旺季則庫存降低，這就要求對市場供求狀況進行精確預測，結合庫存管理及時調整生產計劃，降低庫存。
(3)生產成本核算復雜：水泥企業的生產工藝復雜，生產用原料繁多且為連續供料，這些特點決定了其成本核算流程的復雜性。
系統成功上線后，收效甚大。將建材企業的物資、財務、計劃、生產、銷售、庫存等方面的管理信息及時處理，實現企業管理科學化、網絡化、智能化。一是強化了集團管理，增強了集團成員的凝聚力和文化認同;二、進一步優化了企業管理流程、有效杜絕了無效成本和管理漏洞、降低耗費，提高效率。三、通過領導決策系統可以幫助領導層簡單直接、方便明了地掌握企業的經營生產狀況和物資流動狀況，極大地推動了集團管理向扁平化模式的轉變。
通過利用信息技術改進管理手段，提高管理水平，改變員工觀念，給企業帶來的效益非常顯著。每年可以降低管理費用320萬元，其中人員減少帶來人工費用降低60萬元;資金周轉速度的增加帶來財務費用降低210萬元;集團信息孤島的減少和工作效率的增加帶來辦公費用降低150萬元。
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