宋傳榮先生（東土電信的市場總監）專訪

　 完善的服務、國際化設計標準、國際化的品質保證，作為一家專業從事光數據網絡通信產品研制與推廣的公司，東土電信以自己的實力作證，進軍工控業。近日，中華工控網的記者采訪了東土電信的市場總監宋傳榮先生。
中華工控網：東土電信自成立以來專注于從事工業光數據網絡通信產品研制與推廣，取得了一定的成績，得到了工控行業的認可，被喻為國內工業以太網技術的領航者，請您談一下這方面的情況。
宋總：“東土電信是中國第一家專注于從事工業光數據網絡通信產品研制與推廣的公司，也是目前在國內工業領域將光數據網絡技術應用最具特色的公司。”得到行業用戶這樣的認可，這是我們引以為榮的，同時也是我們東土人所要用心堅守和致力經營的！
我們被國內一些知名媒體稱贊為“民族工業以太網產業代言人”，還有被工控網站評為工業以太網產品“2004國內最有價值品牌”。我們的實力是可以考證的，公司聚集了國內一流的光通信及網絡通信技術專家，他們是中國工業數據光端機的首創者、是中國工業以太網交換機的首創者、是中國工業科技部火炬計劃“綜合業務傳輸平臺”概念的首創者，專家團隊保證了東土產品的領先性、服務的專業！
公司秉承中國電信科學技術研究院和美國Synnet System Inc.公司近七年的研發積累，厚積薄發，將長期積累的光通信技術和網絡技術結合工業過程的各種現場總線通信方式，研制出工業領域度身定制的光數據總線式網絡產品、工業以太網產品、光傳輸及接入等系列產品，東土產品線有KIEN系列工業以太網交換機、KODT系列工業數據光端機、KOM系列工業級光纖收發器等。
東土電信推出的KIEN9000系列千兆冗余、模組化工業以太網交換機，其高可靠性能，滿足所有的相關工業標準，支持快速冗余環（DT-ring），此款產品一經推出就受得了廣大用戶和系統集成商的一致好評！東土電信為推廣工業以太網產品在中國的應用，經心研制了經濟型機架式工業交換機KIEN3016，此款交換機完全可以替代品牌商用交換機，且是工業的品質商用的價格！此次新品推廣一同推出的新品還有KIEN2032、KODT6000工業數據光端機等經典的產品。東土這樣的創新品質和創新數量，正驗證了我們東土電信在國內工業以太網技術領航者的地位。
正是這樣的創新品質，使得東土的產品廣泛應用于電力、電信、水利、交通、市政、煤炭、石化、環保等行業，并深得各界用戶信賴與好評，尤其是東土產品在尼日爾水處理項目中的應用，更是得到了國際用戶的贊譽和肯定！
記者：產品要在市場的立住腳，一定要有自己的優勢，東土電信的產品優勢在哪里。
宋總：我認為說到東土電信的優勢可以從幾個方面來講。
完善的服務，東土電信是本土品牌，相對一些國外的公司，我們更了解國內行業用戶的市場環境和需求情況、針對中國用戶的需求變化我們會在最短的時間內做出應對，實現需求的第一時間滿足，為用戶量身定制更適合的應用方案，我們相信適合的才是最好的！
國際化設計標準，客戶在應用的過程中，可自由安裝，應用更方便！對產品內涵和外延的執著挖掘中，東土人在從應用的廣度到細節的改變中，都體現了東土產品的人性化概念。
國際化的品質保證，至少十年的平均無故障時間，更是為用戶在應用的過程中大大降低了成本，五年的質量保證，減少了用戶在運行過程中的后顧之憂，即使用戶在技術上遇到問題，我們的技術人員會以最快的方式為用戶解決！
孜孜求新的企業精神，根據市場需求，東土產品不斷創新，我們的技術先進性可以比肩國際大品牌，根據不斷變化的應用現場，東土電信以技術創新為先導，更是保證了東土的產品在國際應用領域的領先性。
價格優勢，誰也不會拒絕質優價廉的產品，東土產品在保證國際品質的同時，在價格上遠遠低于國際品牌，這樣就大大降低了用戶的應用成本，這也是東土為用戶創造價值的一種體現。
客制化服務，東土電信可以根據用戶的實際需求，量身定制用戶所需的產品，這樣就更能滿足工業現場復雜的應用環境，真正做到了人性化的服務標準。
記者：東土電信的營銷戰略是什么。
宋總：營銷渠道資源的整合、運用，東土電信采取“集約化”的營銷管理模式，通過“精耕細作”式的操作手法對各層面合作者進行必要銷售輔導和支持，以品牌創建促進并維護渠道建設。根據東土所具備的資源和技術開發優勢，及長期為客戶“量身定制”產品的基礎，在面向終端客戶的產品規模定制上東土已經具有成熟的經驗和競爭實力能力。
自主經營，廣泛對外合作，以開放合作的態度有效維系用戶、公司與合作者的共贏價值紐帶這是我們的戰略目標。2005年東土電信積極投身于和高校的聯盟合作中，攜手中國礦業大學，本著“聯盟、創新、互惠”的原則，建立科研戰略伙伴關系的合作理念，共同籌建了“中國礦業大學—東土電信工業以太網聯合實驗室”，這也證實了東土電信推動民族工業以太網產業技術創新的決心，我們應該是無愧于國內“工業以太網技術領航者”稱號的。目前東土的兩批捐贈設備已經抵達礦大，緩解了礦大的研究生實驗設備緊張的局面，我們的技術總監剛剛在礦大進行了一次數百人的學術講座，受到了礦大師生的一致好評！
我們相對于不同產品系列采用不同的營銷模式，分別采取直接銷售和代理銷售模式；對不同行業系統集成商配合項目支持和產品OEM的模式。我們能夠根據大的國際系統集成商的需求，提供其滿意的產品類型，目前我們已經一批國際性大公司建立了良好的合作關系！
記者：如何保證對用戶的“我的用心，您的放心”的承諾。
宋總：我們堅信市場需求在那里，東土的服務就送到哪里，“追求卓越，孜孜求新，為用戶創造更大的價值。”這是東土人銘刻于心的行為宗旨，也是我們不斷追逐的目標。如果說有什么東西是東土電信從創建之初，一直到今天都始終如一地守護和堅持，并不懈地為之努力，那就是，我們的承諾，我們要成為我們顧客最無微不至的朋友，我們要成為我們這個社會最可信賴的朋友。東土電信不是單純的產品公司、也不是單純的生產型企業，東土電信是一個提供光數據網絡通信綜合服務型企業，我們一切的創新技術和典型案例都是東土電信為客戶提供的服務，東土人本著服務的心態去做工作，從產品的研發到外觀的設計、從設備的選型到現場的應用，每一個細節都驗證了東土人的專心之處、用心之至。
細節往往更代表著一種真實和價值，東土電信追求大格局的市場進程中，更注重細節的服務！2004年東土電信工業級光纖環網KIEN交換機在黃河二橋項目得到了大力的應用（黃河二橋是亞洲最長高速公路大橋），當時，我們的產品已經安裝到位，驗收剪彩前一天建設方另急需2端設備，因為時間很緊，郵件、鐵路運輸肯定來不及，為了保證客戶不耽誤第二天的驗收剪彩，公司決定派員工駕駛董事長的奧迪車連夜送設備，從北京一路奔波把設備提供到位，保證了客戶要求，也真正得到用戶的一致好評。當然，像這樣的例子還很多，我們的技術經理們經常在各個施工現場做技術支持，油田的鉆井平臺、礦山井下、公路施工現場等東土人都是用心的為用戶服務著。
我們的專家團隊保證了我們的國際品質，我們的國際品質更保證了我們的專家級的服務，東土的承諾不是言語所能窮盡的，讓我們用事件來鑒證吧
記者：東土電信的經營目標是什么。
宋總：立足中國，走向世界！我們是民族的，也是世界的。我想這不僅是我們東土人的理想更是我們所有中國企業家的志向，我們的目標不是目前所覆蓋的幾個大區，更不止于中國的本土，我們的戰略部署是全球的版圖。
目前我們的3年目標是真正做國內同類產品第一品牌，獲得國內最大市場份額；5年目標是做成國際知名品牌。當然這些都不是說說就能做到的，東土電信全體員工將為這個目標堅持不懈地努力拼搏，調動我們的本土的一切研發實力、生產成本、銷售成本、服務優勢，根據市場需求制定靈活的銷售策略，最大限度釋放公司員工和所有合作伙伴的工作激情和開發積極性，創造性的開拓和占有市場！經過近2年的打拼，東土電信公司目前已經在全國建立近40家代理商和OEM策略伙伴,產品更是遠銷到非洲。這些都為東土電信的更加健康的發展和開始制定海外戰略做了很好的鋪墊。按目前的成長勢頭，2005年東土電信有理由相信國內國外銷售業績將在創業元年的基礎上再翻一翻。
目前還有一部分客戶喜歡沿用國際品牌的產品，還對“東土電信”這個民族品牌保持懷疑態度甚至排斥，這些并沒有讓東土人放棄努力，相反我們會更加投入的去工作去服務，虛心聽取建議，用鍥而不舍的精神公關這些客戶，用大量成功案例耐心呈現給大家。大力倡導“中國制造”的今非昔比。目前的中國已經是世界公認的世界制造工廠，應該有很多的所謂國外品牌其實生產就在國內。大家稍微觀察就不難發現，工業以太網產品也不例外。
在公司不斷壯大發展的同時，我們更希望與國際大公司一同合作，為他們提供滿足他們實際需求的工業以太網及數據傳輸產品，同時讓世界各地的人都能體會東土帶來便利！
大鵬展翅三千里，扶搖直上九重天！東土電信迎風而來，在工業以太網的浩瀚天宇書寫傳奇！