直擊九思軟件CEO：深入講解OA處理范疇

九思軟件CEO王海波先生，在記者采訪中說到，我們日常工作的所有內容都可以納入OA處理的范疇（www.jiusi.net），這就與其它管理軟件有很多交集，比如，對資源的管理就會與ERP有交集，對數據的分析就會用到BI。我們發現，OA軟件承載的內容太多。那么與OA軟件聯系最緊密的內容是哪些？

OA軟件的管理范疇不是業務管理和戰略管理，而是基礎管理，是以提升員工的執行力為目標，而不是以優化企業的商業模式和領導的職能決策為目標，涉及到員工的執行力的主要要素涉及到：

高效溝通、團隊協作、規范操作、流程控制、文化建設、知識共享、信息傳遞等。這就如同采購部門的工作是物品采購，雖然與行政部門在訂水、訂票、訂辦公用品等工作上有交集，但二者的核心職責定位有本質的差別；再如同手機的定位主要是溝通工具，雖然與MP3、電腦等工具有交際，但我們購買手機時的主要意圖依然是打電話、發短信等。

OA軟件與ERP、BI的交集雖然有，其中涉及到一部分物品、設備、報表的管理，但不能作為OA軟件選型的主要依據。OA軟件選型的主要依據依然是工作流、協同工作、公文管理、項目管理、知識管理等核心應用。

從實際情況來看，所有OA軟件廠商提供的物品管理、設備管理、數據報表類的功能都如同雞肋，與專業的ERP軟件和BI軟件無法媲美。而且因為OA軟件中缺少ERP運行所必備的基礎數據，因此物品管理、設備管理等模塊很難真正派上用場。

另外管理駕駛艙或者職能決策所需要的報表數據不只是來自OA軟件，而是來自于OA、ERP、財務、CRM、SCM等全部系統，因此在OA軟件里部署報表軟件意味著會因為數據源的缺失，導致報表軟件成為擺設。

OA軟件的應用范疇涉及到所有知識性員工，是全員信息化的第一臺階。既然是全員應用，提高全員的工作效率而不是某個部門、某個領導、某個人的效率，成為OA軟件的核心價值定位，如果以通用性和經常性兩個緯度對OA軟件的功能進行篩選的話，OA軟件的核心應用是：流程審批、協同工作、公文管理（國企和政府機關）、溝通工具、文檔管理、信息中心、電子論壇、計劃管理、項目管理、任務管理、會議管理、關聯人員、系統集成、門戶定制、通訊錄、工作便簽、問卷調查、常用工具（計算機、萬年歷等）。如果以給企業帶來價值大小的緯度對所有功能模塊評估的話，基本上遵循80：20定律，其中的工作流程模塊、協同工作模塊、項目管理模塊為企業帶來的了80%的價值，而其余的模塊帶來20%的價值。