芳遠電器的奪“標”之路
08年奧運工程中的線纜附件大部分將來自北京芳遠電器有限公司(下稱芳遠電器)。
就象一個拿慣了大獎的人面對聚光燈時能氣定神閑,芳遠電器面對中標08年奧運工程,也表現得十分平和。在采訪之前,我有過種種設想,奧運會是萬人矚目將載入史冊的盛事,中國經過幾代人的奮斗才終于第一次將奧運會引入中國,之間的曲折與艱辛可以因成功而忽略,而這巨大的自豪卻無法讓人平靜。芳遠電器作為奧運工程的直接參與者,沒有理由不自豪驕傲。然而,我想象中芳遠電器常務副總王建新先生可能出現的激動和驕傲卻被現實中他的冷靜沉著所擊碎。

北京芳遠電器有限公司常務副總經理王建新先生
奪標奧運工程緣于長期以來的窮追猛打
一個工程成功拿下的周期有多長?芳遠電器常務副總王建新先生說,公司成立多久,就準備了多長時間。從芳遠電器成立的第一天起,就在窮追猛打,不松懈努力就是為拿工程。言語很直接,語氣很堅毅。但是,奪標工程是目標,而圍繞奪標的工作卻是系統的,比要奪標的工程更加復雜。為什么這么說?王建新先生進行了詳細闡述。
品牌積累
積流成河、積液成裘、水滴石穿是很好的幾個詞,它們說明了結果的同時,也對產生這結果的過程進行了最為深刻的表述。如果世人只注重結果而忽視其過程,則無異于望梅止渴和海市蜃樓。積累的過程沒有止境,正如公司可以不斷的創造奇跡,而創造的奇跡進一步加強了品牌的厚度——這是個有趣的循環。芳遠電器現在的成就是這一有趣循環的最為貼切的注腳。
1994年,芳遠電器開始了從無到有的創造。從最初的不涉足高低壓電器,到現在的線纜附件龍頭,從最初簡陋的廠房到如今20000平方米的生產基地和1000平方米的辦公區樓,這是實力的壯大,隨著實力充實,芳遠電器成功攻下了眾多看上去非常棘手的工程。北京長安大街工程、平安大道工程、兩廣路工程、王府井大街工程、世界大學生運動會工程、朝陽中央商務區工程、北京三環路改造工程、沈陽市市政改造工程、太原景觀大道工程等近百個重大工程項目中被采用,且安全運行至今,而且還經歷了“國慶五十周年大慶”、“慶澳門回歸”、“世紀千禧之年”等大型國事活動的考驗。
要證實自己,最有說服力的論據是什么?是事實。而這一系列重大工程的安全運行,為芳遠電器的品牌立下了汗馬功勞。就憑著公司成立至今的成績,芳遠電器向世人充分展示了自己的實力,奧運工程中奪得標的,不出意料。
08年奧運工程中,其線纜附件大部分將來自北京芳遠電器有限公司。
產品質量
某地板曾締造了一個“品牌”神話,如果不是今年3.15的批露,也許它仍能站在地板巔峰引領群倫。這是個警示——品牌和知名度的塑造只能靠公司和產品的實際情況,任何夸大其辭不合事實的宣傳只是“紙老虎”,經不起考驗。而芳遠電器的產品質量能經受考驗嗎?
在企業初創之時,芳遠電器就非常重視技術的研發,與國外的大公司施耐德電氣、ABB、西門子、阿爾斯通等都建立了良好的合作關系,無論是從技術研發還是售后服務內練基本功。12年過去了,國內電纜連接件行業從起步、發展、現在已初步壯大,90年代中期,國內電纜連接件產品的需求還不是很多,而今天,隨處可以看到電纜連接件在現場的應用。對于高低壓電器而言電纜連接件是一個很小的部件,但它的工藝要求非常嚴格。而十多年積淀后的芳遠電器,早已具備了過硬的技術,其產品也一次次的接受了大型國事活動的嚴格考驗——這是對產品質量最好的說明。
服務體系
奧運工程攻下了,在有著欣喜與自豪的同時,芳遠電器是否也承受著一定的壓力?這種壓力大不大?
奧運工程有著嚴格驗收機制,容不得半點質量問題。這讓芳遠電器不敢有半點松懈,王建新先生在接受采訪時也毫不掩飾其責任的重大。芳遠電器有針對性的制定了完善的服務質量方案。
首先針對供應商,在與供應商簽訂合作協議時,將供應商納入芳遠電器進行管理,對供應商生產過程進行嚴格的控制。
制定用戶方案。因為芳遠電器只為奧運工程提供線纜附件,安裝由工程施工隊來進行,為此,在用戶的使用上,芳遠電器制定人性化的方案。充分了解西門子、ABB等公司產品特點,指導施工隊處理工程,確保每臺開安柜不出現問題。
培訓方案。在公司內部選取技術人員進行集中培訓,強調技術理論,現場配合,及服務態度,提高員工的技術水平、現場應對能力及服務指數。
“四拼”精神
香餑餑總是搶手,任何人都想分得一杯,但最終獲得者不是全部。芳遠在競標方面可謂經驗豐富,一些大的工程項目上總是見到芳遠電器的身影,如今漫步長安街頭,經過的路旁的開關柜里,就有芳遠電器的產品。
如果說公司品知名度,產品質量是一個公司能成功競標的“硬指標”,那么肯定還有一些“軟指標”,比方說有一些技巧,一些戰略戰術。
但是,王建新先生十分坦誠的說:“沒有技巧可言,成功靠‘拼’,靠的是勇氣,來不得半點投機?!?
王建新先生提出了“四個拼”——拼實力、拼質量、拼服務、拼社會責任感。實力質量和服務在公司的發展過程中受到越來越多人的重視,是前面說到的“硬指標”,而社會責任感則是“軟指標”。關于實力質量和服務,芳遠電器已經說了很多,而社會責任感怎么理解?
“比方說奧運工程承擔著什么樣的社會責任,那么芳遠電器就承擔著什么樣的社會責任。這個責任有多大直接處決于這個工程的社會責任有多大。所以,對待工程來不得半點技巧和投機,我們要做的,就是確保使用芳遠電器的設備能安全平穩的運行。在萬眾歡騰,全球直播的運動會現場,如果突然停電了,這事的責任有多大?所以,我們不能一味的算經濟帳,要算肩負的社會責任。這種責任感給我們很大的壓力,同時也是動力,要求我們認認真真的對待每一臺設備,每一個零部件,要求我們具有強烈的主人翁意識和精神。”王建新先生說得十分懇切。
一場奪標下來,就是一次戰爭,而企業的發展就是不斷的經歷戰爭,打贏戰爭。近段時間,芳遠電器的主戰場除了奧運工程,還有國家消除隱患工程。打仗靠天時地利人和的完美配合,面對將來還要出現的大大小小之戰,王建新先生說“如同奧運,我們只是抓住了這個機遇,利用這個機遇使芳遠電器翻開新的一頁,這是天時地利人和的結果。而未來,我們也只是利用天時地利人和因素,讓芳遠電器為社會留下些什么”。
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