掌握全球資源 服務(wù)中國客戶
2月20日，施耐德電氣源創(chuàng)力Initi@tive2006全球巡展在廈門國際會議展覽中心拉開帷幕。施耐德電氣攜旗下所有品牌的全線產(chǎn)品及最新解決方案，為來自全國的二千余名客戶、經(jīng)銷商以及業(yè)界同行獻上一道電氣世界的饕餮盛宴。作為此次全球巡展的重點一站，施耐德電氣特別在廈門舉辦的中國專場吸引了來自全國157個城市、地區(qū)的合作伙伴以及業(yè)內(nèi)人士的廣泛關(guān)注。借此機會，本站記者采訪了施耐德（蘇州）變頻器有限公司總經(jīng)理陳剛先生，于是一次輕松的訪談自然的展開了：
記者：我們知道，施耐德電氣是一家有著100多年歷史的法國公司，作為施耐德電氣工業(yè)自動化事業(yè)部在中國的合資公司，施耐德（蘇州）變頻器有限公司（SSD）成立于2002年，可算是施耐德電氣集團的新成員，您能為我們簡要介紹一下SSD的發(fā)展現(xiàn)狀、市場及產(chǎn)品定位、業(yè)界地位及發(fā)展目標嗎？
陳先生：施耐德（蘇州）變頻器有限公司（簡稱SSD），成立于2002年，是由施耐德法國和施耐德中國共同出資成立。由此也開創(chuàng)了施耐德變頻器業(yè)務(wù)在中國市場的新篇章。經(jīng)過多年的努力，施耐德業(yè)已成為國內(nèi)高端變頻器應(yīng)用的主要供應(yīng)商，并在市場份額上取得了長足的進步。SSD也從簡單的產(chǎn)品線移植逐漸成長為施耐德重要的全球制造基地。SSD所有的質(zhì)量控制，全部是按照法國的質(zhì)量控制系統(tǒng)在進行。遵照ISO9001及ISO14000實施全面的內(nèi)部管理，應(yīng)用集成條碼系統(tǒng)及ERP企業(yè)資源系統(tǒng)管理軟件，完成對“原材料采購、生產(chǎn)控制、產(chǎn)品測試、成品發(fā)貨”全過程的計劃、跟蹤和分析，力求賦予每一臺產(chǎn)自SSD的變頻器最優(yōu)的品質(zhì)。2005年12月，SSD第一單出口亞太地區(qū)的ATS48軟啟動器成功交貨，這意味著蘇州工廠在質(zhì)量、工藝各方面都已經(jīng)達到了一個跟全球同步的能力。
SSD目前正在建設(shè)最新的廠區(qū)，新廠面積將是現(xiàn)在的5倍。從明年開始，SSD將承擔施耐德ATV71小功率段的（18.5kW以下）全球80％的產(chǎn)量，成為名副其實的世界工廠。
記者：請談?wù)勈┠偷碌漠a(chǎn)品和服務(wù)范圍，以及重點服務(wù)領(lǐng)域和行業(yè)？與同類產(chǎn)品相比施耐德變頻器的主要優(yōu)勢？施耐德將在2006年推出哪些新的產(chǎn)品？又將在行業(yè)布局方面如何調(diào)整？
陳先生：就像我們剛剛曾經(jīng)提到的，施耐德變頻器經(jīng)過多年的高速發(fā)展已經(jīng)成為行業(yè)高端應(yīng)用中的主要供應(yīng)商，我們的產(chǎn)品在OEM領(lǐng)域里面擁有非常高的市場份額和美譽度。
施耐德高度重視客戶的終身價值而不是短期利益，客戶對于品牌的信賴和滿意程度，是考核我們工作的關(guān)鍵因素。施耐德所提供給客戶不僅僅是孤立的產(chǎn)品，而是飽含附加價值的服務(wù)，為此我們建立了覆蓋全球的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（簡稱:CIS）和800服務(wù)熱線，區(qū)域售后服務(wù)中心，行業(yè)應(yīng)用中心等部門為客戶提供全面、細致的服務(wù)，如果一定要尋找我們與競爭對手的差異，這就算是吧。
從2004年起，施耐德變頻器以每年至少推出一個新產(chǎn)品的速度更新現(xiàn)有產(chǎn)品組合，從市場反饋來看，我們認為取得了良好的效益和巨大的影響。2006年，我們即將發(fā)布兩款新產(chǎn)品，其中ATV61系列變頻器將主要面向風機泵類負載的應(yīng)用，功能和性能將比ATV38系列更加優(yōu)秀，她和2005年成功推出并受到客戶積極反饋的高端恒轉(zhuǎn)矩ATV71產(chǎn)品都配備了深受國內(nèi)用戶喜愛的中文面板，她們將和已有的其他產(chǎn)品線形成一個非常完整的產(chǎn)品組合。
以目前施耐德變頻器的市場定位而言，我們可以清楚的認識到，憑借完整的產(chǎn)品組合，施耐德將繼續(xù)為各行業(yè)內(nèi)具有卓越表現(xiàn)的廠商提供優(yōu)秀全面的系統(tǒng)解決方案。
記者：如今，國內(nèi)的變頻器廠家如雨后春筍般越來越多，發(fā)展也越來越快，而且在變頻器中低端市場競爭激烈，您如何看待這種狀況？面對競爭局面，施耐德打算如何應(yīng)對，有何具體措施？
陳先生：我同意你的說法。在過去5年中，國內(nèi)變頻器廠商取得了長足的進步，銷售額有大幅度提高，在看到成績的同時，我們也需要看到目前行業(yè)存在的問題，一是現(xiàn)在的大專院校的理論、實踐和市場還沒有完全結(jié)合起來；二是國內(nèi)變頻器市場可能受到基礎(chǔ)工業(yè)的限制（半導(dǎo)體工業(yè)的限制），元器件的核心技術(shù)大多掌握在國外廠商手里，所以國產(chǎn)變頻器在核心競爭力方面碰到了瓶頸。不過我們欣慰的看到，在經(jīng)過多年企業(yè)裂變時代后，現(xiàn)在國內(nèi)廠商通過合作以提高競爭優(yōu)勢的意愿越來越強烈。這是值得贊賞的，由于市場定位的差異，所以，國內(nèi)廠商與施耐德之間沒有直接的競爭關(guān)系。
記者：您如何看待目前中國變頻器行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢？針對這些情況有什么應(yīng)對措施？
陳先生：在過去5年中，中國變頻器行業(yè)保持了快速、穩(wěn)定的發(fā)展。雖然曾經(jīng)由于國家宏觀調(diào)控的因素對某些特定行業(yè)產(chǎn)生了一定的影響，但是總體發(fā)展勢頭還是健康的。未來5年，中國變頻器產(chǎn)業(yè)將進入穩(wěn)定增長期，我們預(yù)計市場將以15％左右的速度繼續(xù)增長，產(chǎn)業(yè)競爭也將日益劇烈，優(yōu)勝劣汰將不可避免。
在我們制訂的未來5－10年中長期發(fā)展計劃中，高度關(guān)注客戶需要、提高客戶滿意度和強化本地化進程將是我們未來應(yīng)對激烈市場競爭的有力武器。
記者：您如何看待國際企業(yè)在中國的人才本地化問題？SSD在這方面有哪些可借鑒的經(jīng)驗？
陳先生：施耐德是一家高度關(guān)注員工滿意度的公司，法蘭西民族自由、民主的作風在施耐德得到良好的體現(xiàn)，員工可以坦誠的發(fā)表對于公司的意見和建議或直接稱呼你老板的英文名字。以上企業(yè)文化決定了施耐德人才的本土化程度是行業(yè)內(nèi)跨國公司中非常高的，人才的本地化讓施耐德更加了解中國市場和客戶的需要。對于我們變頻器工廠的員工來講，我們?yōu)橹袊膯T工提供非常多與國外施耐德溝通與了解的機會，每年都會有員工在法國、日本等國家與外國同事一起工作，這樣即提高了部門之間的交流，也提高文化的交流。實踐證明，高度的人才本土化讓施耐德具備了國內(nèi)企業(yè)的靈活性。我們公司重視員工的職業(yè)技能超過對學(xué)歷和文憑的追逐。所以，我們能吸引到具備不同專業(yè)技能的人才加入公司，在此，我們也歡迎更多的朋友加入施耐德的大家庭。
記者：最后請您對中國客戶說點什么？
陳先生：最后，我想借貴刊作個廣告，施耐德中國網(wǎng)站已經(jīng)在本次活動正式改版推出（www.schneider-electric.cn ），我強烈推薦朋友們能夠瀏覽施耐德變頻器與軟起動器專業(yè)論壇，我們的技術(shù)專家將時刻在線為您解憂答疑，您的任何意見和建議都將成為我們成長和進步的動力。
真誠感謝所有支持施耐德變頻器業(yè)務(wù)的朋友，謝謝！
關(guān)于施耐德電氣
施耐德電氣，無論何時何地，都將為人類奉獻最完美的新電氣世界 。
施耐德電氣公司作為全球電力與控制專家，擁有著悠久的歷史和強大的實力，其業(yè)務(wù)涉及配電和自動化與控制兩大領(lǐng)域，為能源與基礎(chǔ)設(shè)施、工業(yè)、建筑及民用住宅等四大市場提供著系列齊全的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)。公司旗下?lián)碛腥髧H著名品牌：梅蘭日蘭、美商實快電力和TE電器。自1836年成立以來，施耐德電氣一直是法國的工業(yè)先鋒之一。中國改革開放的總設(shè)計師鄧小平同志早年在法國留學(xué)時，就曾在施耐德電氣前身的工廠工作過。80年代起，施耐德電氣逐漸脫離了非電力業(yè)務(wù)，將戰(zhàn)略重點重新聚焦于電氣領(lǐng)域。施耐德電氣2004年全球銷售額超過103.65億歐元，在全世界130多個國家擁有84,866名員工，197家工業(yè)公司、150個客戶服務(wù)中心及9000多個銷售點。
關(guān)于施耐德電氣在中國
施耐德電氣于1979年進入中國，目前在華已經(jīng)擁有6000名員工，4個分公司，32個地區(qū)辦事處，14家生產(chǎn)型企業(yè)，4個物流中心，2個培訓(xùn)中心和1個全球研發(fā)中心，400多家代理商和全國性的銷售網(wǎng)絡(luò)。自1995年施耐德電氣（中國）投資有限公司成立至今，公司的平均增長率高達33%，2004年完成銷售額56.97億人民幣。隨著在中國業(yè)務(wù)的成功開展，施耐德電氣更加重視在中國的發(fā)展，并愿意以進一步的商貿(mào)合作為中國的開放和現(xiàn)代化建設(shè)作出貢獻。
關(guān)于施耐德（蘇州）變頻器有限公司
施耐德（蘇州）變頻器有限公司（簡稱SSD）成立于2002年，是施耐德電氣集團的新成員，主要生產(chǎn)ATV31，ATV61，ATV71變頻器及ATS48軟起動器，并提供產(chǎn)品應(yīng)用中的技術(shù)支持和服務(wù)。
秉持“以客戶為中心”的理念，SSD經(jīng)由施耐德電氣遍布全國的營銷網(wǎng)絡(luò)、輻射全國的3個現(xiàn)代化物流中心，及客戶支持中心，竭力為客戶提供及時、滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
施耐德電氣擁有全系列的變頻器技術(shù)，提供從軟起動器、通用變頻器，到風機水泵專用變頻器、工程型變頻器的多種選擇，可滿足用戶應(yīng)用、通訊、系統(tǒng)集成的各種要求。
施耐德（蘇州）變頻器有限公司一貫注重品質(zhì)，嚴格要求。遵照ISO9001及ISO14000實施全面的內(nèi)部管理，應(yīng)用集成條碼系統(tǒng)及ERP企業(yè)資源系統(tǒng)管理軟件，完成對“原材料采購、生產(chǎn)控制、產(chǎn)品測試、成品發(fā)貨”全過程的計劃、跟蹤和分析，力求賦予每一臺產(chǎn)自SSD的變頻器最優(yōu)的品質(zhì)。
伴隨公司快速發(fā)展，施耐德（蘇州）變頻器有限公司銳意進取，“更加以客戶為本，更加以質(zhì)量為本，更加注重公司的社會責任”。
這是一支專業(yè)、干練、富有活力的年輕團隊，眾志成城，給你一個變頻驅(qū)動的世界級選擇。
記者：我們知道，施耐德電氣是一家有著100多年歷史的法國公司，作為施耐德電氣工業(yè)自動化事業(yè)部在中國的合資公司，施耐德（蘇州）變頻器有限公司（SSD）成立于2002年，可算是施耐德電氣集團的新成員，您能為我們簡要介紹一下SSD的發(fā)展現(xiàn)狀、市場及產(chǎn)品定位、業(yè)界地位及發(fā)展目標嗎？
陳先生：施耐德（蘇州）變頻器有限公司（簡稱SSD），成立于2002年，是由施耐德法國和施耐德中國共同出資成立。由此也開創(chuàng)了施耐德變頻器業(yè)務(wù)在中國市場的新篇章。經(jīng)過多年的努力，施耐德業(yè)已成為國內(nèi)高端變頻器應(yīng)用的主要供應(yīng)商，并在市場份額上取得了長足的進步。SSD也從簡單的產(chǎn)品線移植逐漸成長為施耐德重要的全球制造基地。SSD所有的質(zhì)量控制，全部是按照法國的質(zhì)量控制系統(tǒng)在進行。遵照ISO9001及ISO14000實施全面的內(nèi)部管理，應(yīng)用集成條碼系統(tǒng)及ERP企業(yè)資源系統(tǒng)管理軟件，完成對“原材料采購、生產(chǎn)控制、產(chǎn)品測試、成品發(fā)貨”全過程的計劃、跟蹤和分析，力求賦予每一臺產(chǎn)自SSD的變頻器最優(yōu)的品質(zhì)。2005年12月，SSD第一單出口亞太地區(qū)的ATS48軟啟動器成功交貨，這意味著蘇州工廠在質(zhì)量、工藝各方面都已經(jīng)達到了一個跟全球同步的能力。
SSD目前正在建設(shè)最新的廠區(qū)，新廠面積將是現(xiàn)在的5倍。從明年開始，SSD將承擔施耐德ATV71小功率段的（18.5kW以下）全球80％的產(chǎn)量，成為名副其實的世界工廠。
記者：請談?wù)勈┠偷碌漠a(chǎn)品和服務(wù)范圍，以及重點服務(wù)領(lǐng)域和行業(yè)？與同類產(chǎn)品相比施耐德變頻器的主要優(yōu)勢？施耐德將在2006年推出哪些新的產(chǎn)品？又將在行業(yè)布局方面如何調(diào)整？
陳先生：就像我們剛剛曾經(jīng)提到的，施耐德變頻器經(jīng)過多年的高速發(fā)展已經(jīng)成為行業(yè)高端應(yīng)用中的主要供應(yīng)商，我們的產(chǎn)品在OEM領(lǐng)域里面擁有非常高的市場份額和美譽度。
施耐德高度重視客戶的終身價值而不是短期利益，客戶對于品牌的信賴和滿意程度，是考核我們工作的關(guān)鍵因素。施耐德所提供給客戶不僅僅是孤立的產(chǎn)品，而是飽含附加價值的服務(wù)，為此我們建立了覆蓋全球的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（簡稱:CIS）和800服務(wù)熱線，區(qū)域售后服務(wù)中心，行業(yè)應(yīng)用中心等部門為客戶提供全面、細致的服務(wù)，如果一定要尋找我們與競爭對手的差異，這就算是吧。
從2004年起，施耐德變頻器以每年至少推出一個新產(chǎn)品的速度更新現(xiàn)有產(chǎn)品組合，從市場反饋來看，我們認為取得了良好的效益和巨大的影響。2006年，我們即將發(fā)布兩款新產(chǎn)品，其中ATV61系列變頻器將主要面向風機泵類負載的應(yīng)用，功能和性能將比ATV38系列更加優(yōu)秀，她和2005年成功推出并受到客戶積極反饋的高端恒轉(zhuǎn)矩ATV71產(chǎn)品都配備了深受國內(nèi)用戶喜愛的中文面板，她們將和已有的其他產(chǎn)品線形成一個非常完整的產(chǎn)品組合。
以目前施耐德變頻器的市場定位而言，我們可以清楚的認識到，憑借完整的產(chǎn)品組合，施耐德將繼續(xù)為各行業(yè)內(nèi)具有卓越表現(xiàn)的廠商提供優(yōu)秀全面的系統(tǒng)解決方案。
記者：如今，國內(nèi)的變頻器廠家如雨后春筍般越來越多，發(fā)展也越來越快，而且在變頻器中低端市場競爭激烈，您如何看待這種狀況？面對競爭局面，施耐德打算如何應(yīng)對，有何具體措施？
陳先生：我同意你的說法。在過去5年中，國內(nèi)變頻器廠商取得了長足的進步，銷售額有大幅度提高，在看到成績的同時，我們也需要看到目前行業(yè)存在的問題，一是現(xiàn)在的大專院校的理論、實踐和市場還沒有完全結(jié)合起來；二是國內(nèi)變頻器市場可能受到基礎(chǔ)工業(yè)的限制（半導(dǎo)體工業(yè)的限制），元器件的核心技術(shù)大多掌握在國外廠商手里，所以國產(chǎn)變頻器在核心競爭力方面碰到了瓶頸。不過我們欣慰的看到，在經(jīng)過多年企業(yè)裂變時代后，現(xiàn)在國內(nèi)廠商通過合作以提高競爭優(yōu)勢的意愿越來越強烈。這是值得贊賞的，由于市場定位的差異，所以，國內(nèi)廠商與施耐德之間沒有直接的競爭關(guān)系。
記者：您如何看待目前中國變頻器行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢？針對這些情況有什么應(yīng)對措施？
陳先生：在過去5年中，中國變頻器行業(yè)保持了快速、穩(wěn)定的發(fā)展。雖然曾經(jīng)由于國家宏觀調(diào)控的因素對某些特定行業(yè)產(chǎn)生了一定的影響，但是總體發(fā)展勢頭還是健康的。未來5年，中國變頻器產(chǎn)業(yè)將進入穩(wěn)定增長期，我們預(yù)計市場將以15％左右的速度繼續(xù)增長，產(chǎn)業(yè)競爭也將日益劇烈，優(yōu)勝劣汰將不可避免。
在我們制訂的未來5－10年中長期發(fā)展計劃中，高度關(guān)注客戶需要、提高客戶滿意度和強化本地化進程將是我們未來應(yīng)對激烈市場競爭的有力武器。
記者：您如何看待國際企業(yè)在中國的人才本地化問題？SSD在這方面有哪些可借鑒的經(jīng)驗？
陳先生：施耐德是一家高度關(guān)注員工滿意度的公司，法蘭西民族自由、民主的作風在施耐德得到良好的體現(xiàn)，員工可以坦誠的發(fā)表對于公司的意見和建議或直接稱呼你老板的英文名字。以上企業(yè)文化決定了施耐德人才的本土化程度是行業(yè)內(nèi)跨國公司中非常高的，人才的本地化讓施耐德更加了解中國市場和客戶的需要。對于我們變頻器工廠的員工來講，我們?yōu)橹袊膯T工提供非常多與國外施耐德溝通與了解的機會，每年都會有員工在法國、日本等國家與外國同事一起工作，這樣即提高了部門之間的交流，也提高文化的交流。實踐證明，高度的人才本土化讓施耐德具備了國內(nèi)企業(yè)的靈活性。我們公司重視員工的職業(yè)技能超過對學(xué)歷和文憑的追逐。所以，我們能吸引到具備不同專業(yè)技能的人才加入公司，在此，我們也歡迎更多的朋友加入施耐德的大家庭。
記者：最后請您對中國客戶說點什么？
陳先生：最后，我想借貴刊作個廣告，施耐德中國網(wǎng)站已經(jīng)在本次活動正式改版推出（www.schneider-electric.cn ），我強烈推薦朋友們能夠瀏覽施耐德變頻器與軟起動器專業(yè)論壇，我們的技術(shù)專家將時刻在線為您解憂答疑，您的任何意見和建議都將成為我們成長和進步的動力。
真誠感謝所有支持施耐德變頻器業(yè)務(wù)的朋友，謝謝！
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施耐德電氣，無論何時何地，都將為人類奉獻最完美的新電氣世界 。
施耐德電氣公司作為全球電力與控制專家，擁有著悠久的歷史和強大的實力，其業(yè)務(wù)涉及配電和自動化與控制兩大領(lǐng)域，為能源與基礎(chǔ)設(shè)施、工業(yè)、建筑及民用住宅等四大市場提供著系列齊全的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)。公司旗下?lián)碛腥髧H著名品牌：梅蘭日蘭、美商實快電力和TE電器。自1836年成立以來，施耐德電氣一直是法國的工業(yè)先鋒之一。中國改革開放的總設(shè)計師鄧小平同志早年在法國留學(xué)時，就曾在施耐德電氣前身的工廠工作過。80年代起，施耐德電氣逐漸脫離了非電力業(yè)務(wù)，將戰(zhàn)略重點重新聚焦于電氣領(lǐng)域。施耐德電氣2004年全球銷售額超過103.65億歐元，在全世界130多個國家擁有84,866名員工，197家工業(yè)公司、150個客戶服務(wù)中心及9000多個銷售點。
關(guān)于施耐德電氣在中國
施耐德電氣于1979年進入中國，目前在華已經(jīng)擁有6000名員工，4個分公司，32個地區(qū)辦事處，14家生產(chǎn)型企業(yè)，4個物流中心，2個培訓(xùn)中心和1個全球研發(fā)中心，400多家代理商和全國性的銷售網(wǎng)絡(luò)。自1995年施耐德電氣（中國）投資有限公司成立至今，公司的平均增長率高達33%，2004年完成銷售額56.97億人民幣。隨著在中國業(yè)務(wù)的成功開展，施耐德電氣更加重視在中國的發(fā)展，并愿意以進一步的商貿(mào)合作為中國的開放和現(xiàn)代化建設(shè)作出貢獻。
關(guān)于施耐德（蘇州）變頻器有限公司
施耐德（蘇州）變頻器有限公司（簡稱SSD）成立于2002年，是施耐德電氣集團的新成員，主要生產(chǎn)ATV31，ATV61，ATV71變頻器及ATS48軟起動器，并提供產(chǎn)品應(yīng)用中的技術(shù)支持和服務(wù)。
秉持“以客戶為中心”的理念，SSD經(jīng)由施耐德電氣遍布全國的營銷網(wǎng)絡(luò)、輻射全國的3個現(xiàn)代化物流中心，及客戶支持中心，竭力為客戶提供及時、滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
施耐德電氣擁有全系列的變頻器技術(shù)，提供從軟起動器、通用變頻器，到風機水泵專用變頻器、工程型變頻器的多種選擇，可滿足用戶應(yīng)用、通訊、系統(tǒng)集成的各種要求。
施耐德（蘇州）變頻器有限公司一貫注重品質(zhì)，嚴格要求。遵照ISO9001及ISO14000實施全面的內(nèi)部管理，應(yīng)用集成條碼系統(tǒng)及ERP企業(yè)資源系統(tǒng)管理軟件，完成對“原材料采購、生產(chǎn)控制、產(chǎn)品測試、成品發(fā)貨”全過程的計劃、跟蹤和分析，力求賦予每一臺產(chǎn)自SSD的變頻器最優(yōu)的品質(zhì)。
伴隨公司快速發(fā)展，施耐德（蘇州）變頻器有限公司銳意進取，“更加以客戶為本，更加以質(zhì)量為本，更加注重公司的社會責任”。
這是一支專業(yè)、干練、富有活力的年輕團隊，眾志成城，給你一個變頻驅(qū)動的世界級選擇。
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